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顧客利用自助結帳偷竊 兩大超市年損失10億元

一些購物者承認在超市自助結帳櫃檯前掃描時故意漏掉商品。(pin add)

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【大紀元2018年06月20日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報道)一項新調查顯示,一些購物者承認在超市自助結帳櫃檯前掃描時故意漏掉商品,這種不光彩的把戲,讓超市巨頭Woolworths和Coles每年損失10億元。

商品、服務、價格比較網站Canstar Blue對約2200名購物者展開了調查,其中有7%的受訪者承認在自助結帳掃描時故意漏掉商品,另有9%的人表示,在結帳時他們會用較低價格的商品進行掃描。

新鮮水果蔬菜是最常見的偷竊商品,占24%;其次是包裝食品(16%);零食和飲料(12%)。

據每日郵報報導,Canstar Blue的網站編輯唐斯(Simon Downes)說,在大多數情況下,那些試圖偷竊但被抓住的人只會責怪自助結帳機,或者聲稱這是個錯誤。

唐斯說這些藉口似乎成了「走出監獄的自由卡」,因為真的存在出錯的可能。超市一線員工面臨的挑戰是,找出誰是真正的違法者,以及誰只是犯了個錯誤,這就是「空中之眼」和超市其它捕捉盜竊者的策略發揮作用的地方。

在自助結帳偷竊商品方面,新州和維州的購物者表現最差,而南澳的購物者最不可能偷東西。

在承認偷竊的人中,只有5%的人說他們曾被當場抓住過。

唐斯說,值得注意的是,這項調查揭示了偷竊者的數量,而真實數字可能更高。

Coles超市一名女發言人說,他們在全澳各地的超市培訓了祕密安全人員,他們每週都要抓數百名小偷,並報告警方。

Woolworths超市表示,雖然大部分顧客都能遵規守法 ,但他們也針對那些可能的違法者制定了安全措施。

責任編輯:瑞木悅

 

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