倫敦盧頓機場連續三年被評英國最差

【大紀元2018年08月30日訊】（大紀元英國記者站報導）靠近唐卡斯特（Doncaster）和謝菲爾德（ Sheffield）的Robin Hood Airport被評為2018年英國乘客最滿意的機場。而盧頓機場（Luton Airport）連續三年被評為英國最差的機場。

消費者團體Which?進行的顧客滿意度調查顯示，87%的受訪者對於羅賓漢機場非常滿意，認為那裡的排隊等候時間、設施以及取行李的效率都很高。這是這座機場連續第二年排在首位。

而乘客對於盧頓機場託運行李排隊時間、購物、座位、衛生間以及機場工作人員等方面都非常不滿意，尤其是「災難性的顧客服務」。

但是盧頓機場的發言人表示，這個調查只代表了一部分乘客，他們進行的調查顯示有70%的乘客「對自己的經歷感到滿意」。機場的CEO表示他們近期剛剛投入1.6億鎊改善機場設施。

盧頓機場從接待乘客數量的角度看，是英國第五大機場，去年接待了1,600萬名乘客，但是從占地面積來看，它卻是英國最小的機場之一。羅賓漢機場去年的乘客數量為130萬，僅是盧頓機場的十二分之一。◇

責任編輯：文婧