女兒放學後，我帶她去閱覽室。閱覽室很安靜，沒什麼人來。孩子自己畫畫兒，我看書。
過了會兒，我聽到門響，有同事過來查文獻。他是第一次見到我女兒，很喜歡，上前聊了幾句，就去忙了。他告訴女兒：「叔叔不打擾你了，你繼續畫畫吧。」女兒微笑著點頭，很有禮貌地回應。然後，我們就各自安靜、各自忙碌了。
這種場面很溫馨，與平時家裏的情形大不相同。女兒有時候調皮，玩耍時很吵，我在忙的時候會忍不住讓她安靜一下。小孩子玩起來根本不顧大人的話，我說過幾次之後就沒耐心了，有時候會直接大聲警告：「你能不能別打擾我？」
我大聲吼過之後，女兒雖然能安靜一會兒，卻是氣呼呼的。家裏倒是靜下來了，但孩子的情緒不好，有時候還要跟我嘔氣好長時間，怪我害她玩得不盡興。
聽了同事和女兒的對話，我意識到，我們說的是同一件事，聽起來卻是相反的話。我們要的都是大家安安靜靜相互別干擾，但我說的是「你別打擾我」，而他說的是「我不打擾你了」。我說的話讓女兒生氣，他說的話女兒欣然接受。
想來其實很簡單，我的話是命令，裏面夾雜著不滿和抱怨，而同事的話是平等的聊天，裏面只有尊重。我對女兒說話時居高臨下，而同事則是放低姿態，言外之意是自己打擾了小朋友。不一樣的視角，不一樣的心態，帶來的也是不一樣的結果。
倘若把自己擺得很高，即便懷著最好的意願，對方也難以接受。當放低自己時，一切都容易了。跟小孩子交流，尚且如此，這的確讓人深思……@
責任編輯：方遠
