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數據存問題 AGL公司遭維州能源監管部門警告

得益於電價高企及投資回報,澳洲AGL能源公司全財年利潤幾乎是上一財年的三倍。( Ian Waldie/Getty Image)

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【大紀元2018年09月19日訊】(大紀元記者宋清寧澳洲墨爾本編譯報導)維州的能源監管機構威脅AGL公司說,如果該公司不能在10月底前提供正確的客戶投訴數據,將撤銷其在維州出售天然氣和電力的執照。

據《時代報》報導,維州基礎服務委員會(ESC)發現AGL公司在其業績、客戶投訴和客戶債務情況方面的數據不準確,要求AGL「把自己的事做好」。

基礎服務委員會給AGL一個月的時限來提交準確的數據,警告如果做不到,「委員會將立即開始審查AGL是否有在維州合規運營的技術能力」。

AGL為維州約四分之一的家庭和商業客戶供應天然氣和電力。

由於該公司錯誤的數據,澳洲能源監管局(Australian Energy Regulator)不得不將上財年的電力和燃氣零售業業績數據從網站上撤掉。

基礎服務委員會主席本-大衛(Ron Ben-David)說,AGL公司的行為「非常令人失望」。

「想到AGL是維州最大的能源零售商,卻不能告訴我們它有多少客戶,這非常奇怪。」

「這不僅僅關乎數據,社區有權知道能源市場的情況,AGL卻拒絕給予社區這項權利。」

他說,雖然基礎服務委員會不能對該公司進行罰款,但「我們會毫不猶豫地利用我們掌控的其它所有工具」。

澳洲慈善機構聖雲先會(St Vincent de Paul Society)的能源專家達夫提(Gavin Dufty)說,AGL公司太大了,基礎服務委員會將難以實施其威脅,但消費者們對此應該予以關注。

「如果AGL不能向監管機構報告準確的數據,它能向市場準確地報告嗎?」「市場上最大的能源公司竟不能提供有關客戶數量的簡單數據,這令人擔憂。」 達夫提說。

獨立智庫格拉坦研究所(Grattan Institute)的能源事務總監伍德(Tony Wood)說:「提供錯誤的信息比不提供信息更糟糕。」

「對像AGL這樣的公司來說,撤銷執照的威脅不是一個輕微的後果。」「 基礎服務委員會如果不能指望實施其威脅的話,就不會作出這樣的威脅。」

伍德認為AGL很可能會及時提供相關數據。

AGL公司的一位發言人承認其數據存在錯誤,但表示「請注意這是行業數據,對客戶的帳戶或帳單沒有影響,雖然如此,我們還是坦誠地道歉。」

責任編輯:李欣然

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