【大紀元2019年09月30日】（大紀元記者季薇多倫多編譯報導）多倫多的小哈瓦那（Little Havana）流動咖啡店，多年來一直靠Square支付系統收款。但最近Square的一次技術故障，使得小店的1.4萬多元銷售額不知去向。
據CBC報導，Square移動支付系統，因向客戶提供手機支付或刷卡（信用卡或銀行卡），頗受咖啡店等小企業的歡迎。
小哈瓦那咖啡店的共同業主莫妮卡·穆斯特里爾（Monica Mustelier）稱，過去3年來他們一直使用Square支付。但今年8月26日以來她開始注意到，數千元的銷售收入並未按預期轉帳至她的道明銀行（TD）帳戶。
最讓人煩惱的是，每天與Square和TD打交道，至少要花2、3個小時，耽誤了做生意。因憂心更多的錢還可能不知去向，穆斯特里爾已經停止使用Square支付，每天光顧她小店的客戶只能付現金。
然而，至少有80%客戶習慣了用卡付款，所以小店損失了不少生意。
時至今日，Square客服部門僅回應，他們將繼續竭盡所能，儘快解決問題。但1.4萬元還是沒有轉給穆斯特里爾。
技術專家、瑞爾森大學（Ryerson University）跨媒體區部門主管雷蒙娜·普林格（Ramona Pringle）教授認為，對嚴重依賴技術的企業主和消費者來說，這是一種警示。技術領域的透明度和問責制問題，正在備受關注。◇
責任編輯：文芳
