【大紀元2019年10月11日訊】（大紀元記者林宜君綜合報導）零售業龍頭好市多（Costco）近期在上海開幕湧入萬人的新聞相當火熱，顯示不論美中貿易戰如何激烈，百姓在垂涎美味的食物及實惠的價格面前，沒有永遠的敵人。
但是，當你推著購物車掃購大包裝商品、大排長龍等一片臘腸披薩或是雞肉卷時，是否曾經想過這家零售商是怎麼從無到有呢？「會員制零售商」是好市多先想出來的點子嗎？誰在你耳邊、眼前一天老晚推銷好市多呢？
如果你不曾想過以上問題，卻已經開始感到好奇，請趕緊接著看下去。
兩位創辦人皆熟悉經商
1983年9月，杰弗里．布洛特曼（Jeffrey Brotmen）和詹姆斯．西內格（James Sinegal）在美國華盛頓州的西雅圖開了全世界第一間好市多，當時裡頭的裝潢只是簡單的「巨型倉庫」，沒有豪華的冷凍冷藏設備。
時過境遷，好市多如今在全球有將近780家分店，販售的商品甚至涵蓋名牌包、珠寶與汽車。
好市多能有今天的局面，兩位創辦人功不可沒，因為他們可不是半路出家、一時熱血的生意人。
杰弗里出生在一個精通零售業的猶太家庭，本身還是星巴克早期的投資人之一；而詹姆斯則是零售業的資深員工，清楚「會員制」是何物。
強強聯手，終於將好市多打造為全球最大的會員制零售商。
1.杰弗里．布洛特曼（1942~2017）
杰弗里出生在猶太家庭，他的父親貝爾尼．布洛特曼（Bernie Brotman）是名成功的毛料服飾商人，手下品牌「Seattle Knitting Mills」被店家封為「男大生衣櫥裡必備的百搭聖品」。
1964年，他從華盛頓大學陸續取得社會科學學士和法律博士的學位後，天生留著商人血液的布洛特曼並沒有以此為生，反而跟著手足一起開了間女性牛仔褲專賣店。
到了90年代，他又接著開了男性服飾連鎖零售店。1983年，他找到詹姆斯，全世界最大的會員制零售業於焉誕生。
這位傑出的華盛頓大學校友在1998年被選定為學校理事會之一，2004年則被任命為理事會主席。
2.詹姆斯．西內格（1936～）
1936年的第一天，詹姆斯在賓州一戶信仰天主教的勞工家庭中出生，個性相當上進。
1955年，詹姆斯一邊在FedMart當包裝員，一邊在聖地牙哥州立大學（San Diego State University）讀書。
從那時開始，他發現自己對於零售業有強烈的熱情。靠著自己的力量，加上FedMart老闆的指導，從底層當到了採購（merchandising）與生產運營（operations）的執行副總裁。
1978年～1979年，FedMart老闆另外投資成立的Price Company任命詹姆斯擔任執行副總裁，但是杰弗里的一通電話，讓他決定走出去創業——1979年，兩人創立了好市多（此時還未與Price Company合併）。
據《商業內幕》（Business Insider）報導，杰弗里是在一次法國旅行後，夢想開一間歐式風格的零售商店。他已經知道該怎麼做了，於是給詹姆斯冷不及防地打了通電話，才讓兩人有機會成為同事。
但是，杰弗里為什麼非得給詹姆斯打電話呢？一方面詹姆斯確實是企業需要的人才，但更可能是因為詹姆斯的老東家——Price Company的商業模式正是杰弗里夢寐以求的對象。
沃爾瑪也偷師的經營策略
全球零售業的收入榜首是沃爾瑪（Walmart），榜眼是好市多，這兩位優秀的學生，其實都是同一個老師教出來的，或者說他們「私下」向這位老師請益。
這位作育英才的人，就是Price Company的創辦人——索爾．普萊斯（Sol Price，1916～2009），也是第一個開始會員制度的零售商人，FedMart與Price Club的創辦人。
據商業網站「Intelligent Fanatics」撰文分析，好市多的會員制銷售方式與Price Club如出一徹：「公司會要求購物者每年繳交25美金的年費，才能在不事裝飾的大批發店裡，用優惠的價格購買大包裝產品。」
文中提到沃爾瑪創辦人山姆．沃爾頓在見過索爾後，就對他的商業頭腦印象深刻。
「我想我是偷了——事實上我比較喜歡用『借』這個字，索爾．普萊斯與諸多業界人士的點子。」山姆說。
曾經的資深員工詹姆斯也承認索爾的經商方式讓他獲益甚多：「有位新聞記者打給我說：『朋友，你認識他（索爾）那麼久了，你知道的，從1954年就開始了吧？你一定從他那兒學到不少。』我回答：『不，你的說法不對。我不是只學了很多，我是學到了所有，任何我知道的事情。』」
詹姆斯從1955年的FedMart包裝員，一路走到1979年的Price Company執行副總裁，24年的時間淬煉出一位相當熟稔零售業與會員制的才幹，這便能解釋為何杰弗里想特地給他打電話。
好市多的銷售奇蹟
好市多以量制價，卻不賣品質差商品的原則，吸引了許多有一定消費力、購買意願高且回購率高的客群。銷售商品種類多，而且有不少生產者相準好市多的商機，願意與其合作，提供「限定產品」，更是造成熱銷風潮。
1.萬人籌組臉書社團分享愛用品
台灣「COSTCO 好市多 消費經驗分享區」有60萬人，另一個社團也有10萬人，即使飄洋過海到了好市多的發源地美國，買氣一樣不減，「我愛美國COSTCO – 好康報報」社團也有10萬人加入！
不僅台灣有數量可觀的好市多粉絲，加拿大、法國一樣有數以萬計的愛用者加入社團，共同分享和討論好市多商品。
這種宣傳方式不知道為好市多省下多少廣告費用呢？難怪許多業者都期待自己的商品能出現在好市多的商架上！
2.熱門商品一上架便出現「喪屍潮」
兩年前，台灣品牌「義美」推出「厚奶茶」，強調內含超過50%的牛奶，只在好市多上架獨賣。
消息流出後，引發了台灣民眾的搶購潮，甚至出現漲幅122%的黃牛價！各家品牌也紛紛跟風，推出高牛乳含量的奶茶，這股風氣至今不墜。
不只如此，好市多自家的期間限定商品同樣炙手可熱。草莓千層蛋糕、芋頭奶油酥、檸檬可頌等，經由社群媒體、YouTuber開箱試吃影片推銷後，也是晚了一步就沒的暢銷品。
今年六月，上海好市多正式開幕，營業當天的現場人山人海，寸步難行，甚至有民眾跌傷、骨折。
不論是生鮮食品或是熟食烤雞，瞬間即被清空。除了媒體報導「消費力驚人」，也有民眾發現商場有小便的痕跡、食物被拆開食用等令人匪夷所思的行徑。
各擅其場的競爭對手
雖然好市多品牌夠響亮，會員人數也多。然而，互聯網時代讓購買沒有邊界，削價競爭也不會是最好的方法，面對強敵環伺，這間被外界看好的會員制零售商仍不敢掉以輕心。
「世界最大零售商」沃爾瑪依舊傲視群雄，後頭還有電商龍頭亞馬遜（Amazon），連鎖零售商家得寶（Home Depot）、塔吉特（Target）、克羅格（Kroger）等，無不虎視眈眈，想辦法將顧客從好市多引導至自家店面去。◇
責任編輯：茉莉
