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乘客提醒:持Presto卡乘車會被多收費

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【大紀元2019年11月14日】(大紀元記者季薇多倫多編譯報導)兩名多倫多乘客在經歷了電子乘車卡Presto收錯費的烏龍之後,最近通過媒體發聲,提醒其他Presto持卡人定期查看Presto卡收費記錄。

薩姆森.所羅門(Samson Solomon)和阿什利.霍華德(Ashley Howard)對CBC表示,他們在多倫多Wilson地鐵站上了車,用Presto卡付了車資,但僅隔6分鐘,密西沙加市的MiWay公交系統又收了他們3.1元。

最離奇的是,密市的MiWay系統顯示,他們搭乘Westwood Mall公車線在Morning Star Dr站上了車,而那離兩人上車的Wilson站相隔20多公里。

兩人投訴至Presto卡公司,但近3個月了,調查仍在進行中。

事情發生在8月22日,兩人從Costco買完東西返家。他們使用的是Presto月卡,在Wilson地鐵站上了車之後,又轉乘52 Lawrence W公車線,沒想到被密市MiWay收錯了錢。

所羅門的記錄顯示,10天后他又經歷了同樣的事情。這次他被MiWay在密市的另一個車站收了錢。在投訴後,Presto卡公司把多收的車資退給了他,但8月份的那次還沒迴音。

本週二(11月12日)在CBC聯繫了安省交通管理機構都會聯通(Metrolinx)之後,數小時內對方回應,正把8月多收的車資退回給兩名當事人。

都會聯通發言人安妮.瑪麗.艾金斯(Anne Marie Aikins)表示,在大多數情況下,Presto卡收費系統都是準確的,但偶爾會出現問題。

倡導公交的史蒂夫.芒羅(Steve Munro)認為,GPS的出錯率超出人們的實際認識。如果在GPS出故障時乘客使用Presto卡,就會出現不正常。

芒羅稱,因為無需為單次乘車付費,Presto月卡持有人可能不會查看收費記錄。他預計,隨著Presto卡的推廣與整合,這類問題可能會更多。

但艾金斯稱,去年夏天Presto卡在多倫多公交系統TTC全面推廣之後,投訴並未增加。◇

責任編輯:文芳

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