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澳洲四大銀行貸款客戶不滿 四分之一要離開

四大銀行的客戶有四分之一已經或打算轉到四大銀行以外的貸款機構,大約相當於490萬澳洲人。(大紀元合成圖)

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【大紀元2019年11月24日訊】(大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導)大約70%的澳洲人表示不再信任各大銀行,由於它們未能將澳洲儲備銀行近期的降息幅度全數傳遞給其抵押貸款客戶,其中一半的人對大銀行失去了信心。

據澳洲房地產觀察者網報導,四大銀行的客戶有四分之一已經或打算轉到四大銀行以外的貸款機構,大約相當於490萬澳洲人。這是金融產品比較網站MOZO所做的最新調查發現的。

Mozo的主管Kirsty Lamont說:「澳洲人清楚地表明,他們對大銀行沒好印象,受訪人群中有62%的人說四大銀行將其利潤置於客戶之前。」

他認為,隨著在線銀行和小型銀行提供超有競爭力的貸款利率和低收費,銀行謀取暴利的日子正在走向終結。

Mozo的最新調查顯示,澳洲人選擇銀行業務的方式可能會發生重大變化。

目前在線銀行面臨的最大障礙似乎是澳洲人缺乏相關的知識。有38%的澳洲人表示,他們不知道該如何改變。也有近四分之一的人認為,與擁有門市的銀行相比,在線貸款機構並沒有提供什麼特別的激勵措施。

調查顯示,超過30%的澳洲人認為他們需要與抵押貸款專家共同討論他們的住房貸款問題。

Lamont認為,澳洲人對在線申請房貸有一定的恐懼感,這是可以理解的,因為這很可能是他們一生中借入的最大一筆錢。

Mozo的調查發現,有近20%的四大銀行客戶認為大銀行能「確保」他們的貸款。

調查還發現,大銀行對儲備銀行一系列降息的反應遲鈍,已影響了25歲至34歲年齡段人群對它們的信任度。在儲備銀行降息後,四分之一的人失去了對大銀行的信任。而這個年齡段的人也是最有可能離開現在的銀行轉向其它貸款機構的群體,有46%的人表示願意這樣做。

在接受調查的受訪者中,五分之一的人承認,他們對降息情況了解不足,因此無法做出是否對其銀行有所反應的決定。

當被問及使用在線貸款機構而非傳統銀行獲得房貸的好處時,澳洲人認為,較低的利率被認為是最大的好處,緊隨其後的是較低的收費。但也有四分之一的人認為選擇在線貸款機構並沒有什麼優勢。

未能傳遞降息四分之一大銀行客戶轉尋其它房貸機構。

責任編輯:簡沐

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