【大紀元2019年11月09日訊】（洛杉磯工商訊）作為世界銷量排名前列的汽車製造商，豐田汽車（Toyota）名聲在外，經銷商也隨處可見。但即便是購買質量、品牌完全一樣的汽車，消費者在選擇經銷商時還是反復地「貨比三家」，那大家都在比較什麼呢？
先說很多購買過新車的人都有類似經歷，在初期選車時，無論是從車的價格、貸款、售後維修和服務等各方面，都要不斷查詢，再慢慢「實地考察」。但一旦踏進了車行，面對熱情銷售的講解和推薦，又需要掌握哪些技巧呢？
比較價格
一位賣車幾十年的行家表示，作為消費者，買同一品牌的車子肯定會在不同的車行先比較價格，當然是越低越好。但對於大部分銷售人員來說，所賺得傭金都是隨著銷售額走動，很多時候多賣一點就能多賺一些。這種銷售額壓力就會造成銷售人員要盡力服務消費者，使其在看車當日就買車，而花上幾個小時「討價還價」的情況也成為常態。
但如果找到一家沒有銷售額壓力的車行，就像是坐落於Alhambra市中心的豐田經銷商——Wondries Toyota，這些問題就不會存在。
車行的華裔銷售經理Charles Ma介紹， 「我們沒有銷售人員，但有『產品專家』（Product Specialist），公司不是佣金制，所有工作人員能不能賣出車子都會獲得酬勞。這樣沒有了銷售額的壓力，也不會Push客戶買車。客人可以隨時來，很安心、舒適的看車。當然也會給予消費者最理想的價格。」
Wondries Toyota有多達60多位的 「產品專家」，來自各族裔，涵蓋語言包括英文、中文、臺語、粵語、越南話、西班牙語、印尼話、泰文、韓文等，在溝通上為消費者提供了最大的便利。其中有5位專家都是有著超過25年以上車行工作經驗的經理級別，另外很多也都有超過10年以上的工作經驗。
為了讓客人安心，Wondries Toyota還會為少數族裔客人主動提供雙語合同。除了提供英文合同之外，還會根據客人的需求，將合同翻譯成各種語言。
比較規模實力
在某種程度上，門面代表著一個企業的實力。就在近期，Wondries Toyota啟用了一棟占地6萬7千平方英尺的新大樓，為客人提供了舒適的看車環境。原展示廳約2英畝的地方，將被打造成一個大型停車場，為前去看車的消費者提供方便。
在新大樓中，一樓的Showroom同時展示了10臺不同系列的豐田新車，同時還在20處設有沙發圓桌，每一處都能容下5個人；二樓則是客戶服務、貸款和其他相關部門的工作人員。
而在展示廳旁，就是Wondries Toyota規模龐大的維修中心。這裡不僅可以容納下110輛車子，而服務顧問和維修人員團隊多達近85人，這些經驗豐富的維修人員在過去幾十年中，服務著整個聖蓋博谷的消費者。
從1980年就開始運營的Wondries Toyota，與廠家有著長期的合作關係。Charles Ma說：「我們老闆目前在加州有22間車行，其豐富的經驗和超強背景，讓我們公司總是可以跟廠家拿到時下最好的Deal和最熱門的車款。」
例如豐田的RAV4 Hybrid，在一些車行都沒有現車，但Charles Ma說：「在我們這裡都有。我們公司的選擇多而廣，4,000多輛汽車的豐富庫存，讓客人不用等待。基本上客人想看的車，我們都有。」
比較評分
說到評分和滿意度，也是選擇車行的一個重要指標。根據10月的客戶滿意度調查最新數據，Wondries Toyota的整體滿意度高達97.8%，比整個區域的豐田原廠96.7%的滿意度還要高。這就意味著，每100個消費者中，就有接近98人是滿意在Wondries Toyota所購買的車以及所獲得的服務。
就包括一些消費者暫無身份只有ITIN號碼，Wondries Toyota經驗豐富的貸款人員都可以幫忙貸到款。根據信用度和汽車系列，還可能有最高84個月或零利率的福利。
另外，Wondries Toyota也出售不同品牌的二手車，價格公道，絕大部分的二手車都是經過廠家認證，有7年10萬英里的原廠保證。不過，對於出過重大事故，例如氣囊被撞開過或車子浸過水的「報廢車」（Salvage title），Wondries Toyota不會售賣。
Wondries Toyota萬得利豐田車行
地址：1543 W.Main St., Alhambra, CA 91801
責任編輯：張柏英
