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蒙特利爾Tapis Décor Chantilly家裝店

軟裝服務一條龍:地毯、地板、百葉窗、窗簾

蒙特利爾Tapis Décor Chantilly 家裝店為客戶提供地毯、地板、百葉窗、窗簾等軟裝服務一條龍服務。(Tapis Décor Chantilly)

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【大紀元2019年03月20日訊】(大紀元工商記者金晶加拿大蒙特利爾報導)蒙特利爾,有一家經營了30多年的老店,主營地毯百葉窗窗簾家裝產品,老闆是一位經驗豐富、親力親為的巧匠,為了更好地服務華人客戶,店裡還請了專業的華人銷售——這就是位於皇家山市的Tapis Décor Chantilly公司。

Chantilly家裝家老闆Irwin對店內每種產品瞭如指掌,以百葉窗為例,店內有不下20個品牌,包括知名的亨特道格拉斯(Hunter Douglas)。據他介紹,目前最受歡迎的是電動遙控百葉窗。

Powerview智能遙控系統,可用遙控器,手機或者平板電腦的應用軟件實現遠程遙控窗簾的開關時間等功能。(Tapis Décor Chantilly提供)

「30年多前,我剛進入這一行時,電動百葉窗還是新鮮事兒,除了百葉窗的費用,每扇額外加收2,000元,還需要請電工專門佈線路。」Irwin回憶說,「現在已經發展為用電池了,費用也降低到每扇只加300塊。」

電動遙控帶來了很多便利,以Hunter Douglas品牌為例,安裝PowerView智能電動系統之後,不論屋主人在何處,即使在外地,通過手機上的app便可控制家中百葉窗開合;還有其他的妙用,例如利用它的定時功能,敦促孩子起床。

「如果希望孩子7:30分起床,可以設定7點時,拉開一點窗簾,讓光線照進來,7點20分再拉起一部分,進來更多光亮,直到7點半全部拉開,房間大亮,孩子該起床了。」Irwin笑著說,這一招對他的兒子很管用。Powerview 智能遙控系統,可用遙控器,手機或者平板電腦的應用軟件實現遠程遙控窗簾的開關時間等功能。

「窗戶遮蓋技術在不斷革新,而我們一直緊隨。」Irwin目睹了幾十年來技術的變化,他利用店內的樣品逐一展示各種新性能:例如,客廳的窗簾,主人看電視需要遮光,但同時又希望保持足夠光線;或者,臥室的窗戶,如何在保護隱私的同時,還能看見窗外景色?同為臥室,二樓和底樓在保護隱私上有著不同的講究;等等。開合方式的選擇也有不少講究,有電動、手動,還有介於二者之間的soft touch……其中的門道真不少!

對於客廳既要需要遮光同時又希望保持足夠光線,Tapis Décor Chantilly的專業百葉窗提供最佳解決方案。(Tapis Décor Chantilly提供)

除了百葉窗之外,店裡也定製布藝窗簾——各種波浪窗簾和紗簾,「可以有各種不同的拉開方法,根據客人的需要定製。包括現在新公寓流行的斜轉窗(tilt and turn window),我們也可以配上專門的窗簾。」Irwin說。

專業的華人員工

學習室內設計專業的耿瑩,是Irwin專門請來店裡工作的,她的到來令Irwin感到高興。

「我們有不少亞裔客戶,他們都很滿意,不過,此前因為語言的緣故,我和他們的溝通不容易。」Irwin解釋說,「所以我們請來了瑩,她非常棒。她的溝通加上我的經驗,華人客戶在這裡會得到非常順暢的服務。」

Irwin很在意對華人客戶的服務,他說自己做生意的核心就是服務,「坦率地說,人們可以去任何一家店買地毯和窗簾,但是如果你去看Google、Facebook或yellow page上客人們對我們的評論,你會感受到我們的不同。」

店內提供的一條龍服務包括從上門免費測量到最終安裝服務,「這和你去大型家裝超市不同,(在那裡)你得穿過一排排產品架去尋找服務人員,而我們就在這兒,隨時可以找到我們,我們會提各種問題,來了解你的需求,最終讓客人在掌握充分信息的基礎上做決定。」

如何選地毯

地毯也是Chantilly家裝店的主要業務,包括私家住宅和商業辦公。

Tapis Décor Chantilly的地毯選擇非常多,可以滿足各種需求。(Tapis Décor Chantilly提供)

「我們的地毯選擇非常多,包括客廳和臥室地毯(area rugs)、樓梯和走廊地毯(runners)、滿鋪地毯(wall-to-wall)等,可以滿足各種需求——無論你只是6個月短期出租用的,還是可耐久20年的高品質地毯。」Irwin說。

在如何挑選地毯上,專業學習室內設計的耿瑩也有一番見解。據她介紹,挑選地毯,一是看材質,有羊毛的、尼龍和化纖之分;第二個是看密度。不同的材質有不同的使用特店,例如,地毯使用時間長了,會出現倒毛的現象,顏色看起來不一致。如果是羊毛地毯或質量好的高密地毯,使用蒸氣吸塵器一噴,便可恢復原狀。而低檔的地毯就做不到這點。因此,在考慮價格因素之外,還應多多了解地毯的質量和特性。

安裝服務是他們的強項,店內有8個地毯工作團隊,負責從拆除舊地毯到鋪設新地毯的所有工作。

「商業辦公室地毯是我們的專長,例如律師事務所、會計師事務所等。從測量到安裝全包,包括移開辦公家具,拆掉舊地毯,客戶完全不用動手——只需要打開門,讓我們的工人進去。」Irwin說。

「可靠最重要」

「只有遇到麻煩或出現問題的時候,你才知道一家公司服務品質的好壞。」Irwin說,從當初一個小門臉店起步,走過36年,口碑是其中的秘訣,「我非常看重可靠性,客戶信得過我。如果客戶發現了問題,總是可以找到我,無論是假期裡或者吃晚飯的時候。」

Chantilly還在繼續擴展,今年8月將搬遷新址,屆時有更大的展示廳。Irwin邀請華人社區的朋友們光臨,「在這裡沒有語言障礙,而且一家店全搞定,地毯、百葉窗、窗簾、地板,免去跑不同的店的麻煩。」

Tapis Décor Chantilly家裝店聯絡信息

店內經營:地毯(商業、私宅)、百葉窗、窗簾、地板、牆紙等
地址:707, chemin Lucerne (coin Jean-Talon Ouest), Mont-Royal
電話:(514)388-6060
中文服務:耿瑩
電話:(514)430-7057
網站:https://www.decorchantilly.com

責任編輯:顏永明

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