大家是否曾在宅配單上，留下「宅配大哥，今天也辛苦您了！」這樣的訊息呢？
下次不妨試試看吧！
我想，大家一定都接過即將送貨到家中的宅配員電話吧？或是在前一天晚上，像要去旅行的小學生一般，等待著今天終於要到貨的商品，這些宅配員就像聖誕老人一樣，準確地找到我們的家，把貨物安全地送到大家手上。
但是，大家可能不知道，宅配員如期送達一件物品，大約只能得到800 韓元（約台幣22 元）的收入。「怎麼可能這麼低呢？宅配費用每件都高達2500 ～ 3000 韓元（約台幣85 元） 啊。」其實，大部分的宅配費用都被物流、保險公司賺走了， 若是扣掉宅配員的油錢、餐費，其實一件物品800 韓元（約台幣22 元）的收入，最終大約只能收到500 韓元（約台幣12 元）左右。宅配員就是領著這樣微薄的薪水，卻做著如同聖誕老公公般的辛苦工作。
「但是比起收入而言，我們宅配員更擔心的是，無法準時配送完當日的物品，最後只能加班了。」宅配員平均一週的勞動時間竟高達74 小時。大家不妨想像宅配員的壓力，如果每件物品都沒有準時送達至客戶手中，一件物品耽誤1、2 分鐘， 下班時間就得往後延遲數小時。因此，我們時常可看到宅配員為了節省時間，往往雙手拿了多件物品後，再爬上高達4、5 層樓的住宅。
「比起每天這麼多的配送量，更讓我們緊張的是，到達配送地點，按了門鈴之後，無人應答，或是對方很慢才開門領貨， 這些都會延長我們的工作時間，因此，我們每天只能盡力的奔跑。」
「還有送貨前，明明就跟客戶聯絡好了，結果到達家門口， 人卻不在，或是又不接電話，等我們走了之後，客戶才又打電話來……，如此一來，怎麼可能不加班呢？」
「最近社會風氣不太好，很多人都不接宅配員的電話，因為是陌生的來電，我們只好不管家中是否有人，都得親自跑一趟，按門鈴送貨。有時候，若晚一點才到達非24 小時警衛看守的社區，還會被唸：『你們怎麼不早點來？我都快下班了， 真是的！』」
但是，宅配員最怕的還是所謂的「豪宅社區」，因為這類豪宅為了保全，往往出入口大門與住家隔了好長的一段距離， 宅配員如果沒有車輛通行證也無法開車進社區內。那該怎麼辦呢？這時我們也只能把車停門口，靠著自己的雙腳，跑出準時送貨的速度了。
看完這些宅配員的辛酸，請大家下次收到宅配後，真心地跟宅配大哥們說聲：「辛苦了，謝謝！」（網站專文）
<本文摘自歡迎收看厭世上班族：奧客、豬隊友退散！一天一圖，終結職場負面情緒，聯經出版>
責任編輯：茉莉
