【大紀元2019年05月31日訊】（大紀元記者趙瓊玉墨爾本編譯報導）獨立調查員（Ombudsman）的調查發現，維州救護車機構（Ambulance Victoria ）存在著一些不合理的收費，有些病人甚至沒有送到醫院治療就被收取了高額費用。 維州救護車機構接受了獨立調查員的建議，正在修改收費方式。
據《時代報》報導，2018年，西蒙（Simon，化名）與人打架，有人叫了救護車。醫護人員趕到後對另一個人進行治療。
當他們走近西蒙時，西蒙告訴一位醫護人員說他沒問題，稍後自己會去醫院。
醫護人員給他測了脈搏，並讓他簽了一份「拒絕治療表」，西蒙照做了。
後來，他收到了一家追債公司發來的519澳元發票。
西蒙要求維州救護車機構對該收費進行審核，但被告知這筆費用不能取消。
現場醫護人員的記錄顯示，針對西蒙的治療是「安撫和清洗傷口」。
西蒙認為維州救護車機構的行為具有欺騙性，於是就向獨立調查員進行投訴，獨立調查員隨即展開調查。
獨立調查員發現，西蒙收到的帳單是不合理的，因為救護車是由第三方叫來的，醫護人員在現場對多名傷者進行了治療，卻給每個人分別開了發票，西蒙也沒有被告知潛在的費用。
維州救護車機構承認，當醫護人員在同一地點救治多人時，該機構的花費與只救治一名患者的花費可能「相差不多」。
獨立調查員建議，維州救護車機構取消西蒙和過去12個月裡對其他病人收到的類似帳單。維州救護車機構同意了這一建議。
獨立調查員5月29日發布的報告顯示，上一財年，維州救護車機構對104,727個需要付費的現場治療服務，開出了17,758張發票。其餘的治療服務未開發票，是因為這些病人已訂購了維州救護車機構的服務，或是養老金領取者。
該報告中提到的現場治療費用為519澳元，後來被提高到了523澳元。
維州救護車機構在其網站中稱，將病人緊急送往醫院的費用平均為每次1100澳元以上。
通過調查西蒙的案件，獨立調查員認為「這似乎是一個系統性的問題，即病人沒有被送往醫院就被收取了費用，可能收費是不合理的」，並建議維州救護車機構修改救護車服務收費。
維州救護車機構在一份聲明中表示，該機構接受獨立調查員提出的所有建議，並會不斷提高服務質量，同時該機構正在修改收費方式，以確保收取病人的治療費用是恰當的。
據悉，維州救護車服務收費的改變意味著，如果醫護人員在同一地點對多名患者進行治療，維州救護車機構將不再對每名患者單獨收費，而且如果救護車是第三方在患者不知情的情況下叫來的，患者也不用支付現場治療費。
責任編輯：李欣然
