【大紀元2019年06月11日訊】（大紀元記者李莎西雅圖編譯報導）上週四，金郡一名法官裁定Comcast公司應該退還那些未經客戶同意而收取的服務保護計劃費。法院裁定指出，在不知情的情況下受到影響的客戶有 30,946名。另外還有18,660名客戶是在晉升服務時被誤導採用了這項服務保護計劃。法官要求Comcast向這些客戶退款，加上12％的利息。
Comcast幾年前就開始推廣服務保護計劃，給客戶免費提供一個月的試用期。一個月後，客戶就必須為該計劃付月費。該計劃可以確保絕大部分維修是免費的。Comcast銷售代表經常在未經客戶同意的情況下將保護計劃放在帳單上。有時客戶沒有被通知，有時客戶被銷售代表告知該計劃是強制性的，其實它不是。
法院裁定要求Comcast公司必須在接下來的60天內給那些未經同意使用這一計劃的客戶退款。如果在180天之後沒有做到退還裁決所要求的退款數量，那麼將把這筆資金放入一個基金帳號裡，供以後用來退還客戶用。退款只適用於從2014年到2016年受到影響的客戶。
Comcast可以對裁決提出上訴，推遲退款。
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