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訂不公平合同 澳Uber Eats鑽漏洞被迫更改

訂不公平合同 澳Uber Eats鑽漏洞被迫更改

送餐平台Uber Eats鑽澳洲法律漏洞,推諉責任,讓合作餐廳承擔損失,從下月起將被迫修改不公平條款。 (PHILIPPE HUGUEN/AFP/Getty Images)

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【大紀元2019年07月18日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)送餐平台Uber Eats鑽澳洲法律漏洞,制訂不公平合同條款,推諉責任,讓合作餐廳承擔損失,在監管機構介入調查後,Uber Eats同意將從下月起,修改合同中的不公平條款,讓與Uber Eats合作的餐廳不用再為無法掌控的送餐問題負責。

與此同時,監管機構呼籲修改立法,改變這種不公平合同並非違法的局面,讓這些利用不公平條款獲益的大企業受罰。

在現行Uber Eats與餐廳之間合同條款中,儘管餐廳無法掌控Uber Eats司機送餐服務的情況,但一旦送餐過程出現任何問題,例如餐食變冷等,不管這些問題是否屬於餐廳的責任,Uber Eats都有權要求餐廳給通過手機軟件訂餐的客戶退款。

澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)介入調查後,聲明中表示,Uber Eats已經同意修改條款,餐廳只需為他們所掌控下出現的問題負責,例如給錯餐食、漏單等。而且餐廳可以為退款要求進行申辯,而Uber Eats需要合理考慮這些申辯。

該監管機構表示,他們會繼續監督Uber Eat的行為,確保其不會把自己工作失誤的責任推給別人。

競消委主席西姆斯(Rod Sims)表示,確保小企業不受大企業不公平條款的欺壓,是他們的工作重點之一,在合同中寫入不公平條款的企業,將面臨監管機構的嚴格審查。

「我們呼籲進行立法改革,這樣競消委就能為這些被大公司不公平條款欺壓的小企業尋求賠償,並(對大公司)進行處罰。」 西姆斯說。

他表示,對於這些不公平條款,大公司的態度就是「要麼接受要麼走開」,而澳洲目前的法律沒有對此進行經濟處罰的條款,這樣的現狀需要改變。

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責任編輯:李熔石

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