【大紀元2020年01月24日訊】（大紀元記者趙雅勤墨爾本編譯報導）據《太陽先驅報》報導，近日一個惡劣的天氣裡， Thomastown女子Hannah Knowls下午5點48分從墨爾本CBD的Bourke街乘Uber車去Rod Laver Arena球場。
23歲的Knowls接受了軟件顯示的31.89澳元報價，她稱上車前並未被告知任何有關附加費的事項。然而當短短的路程最終花了1小時14分後，Knowls被收取了70.16澳元，是原價的2.2倍，其中包含了一筆38.27澳元的附加費。
Knowls認為乘客被誤導了。她表示收費是報價的兩倍，且沒有任何警告，因此她沒有機會事先決定是否要接受這樣的價格。
Knowls直接向Uber公司投訴後收到了48.27元退款。
Uber公司回應稱，出發前的報價為估價，當發生路線改變或交通阻塞等變故時，耗時將超出預估，對司機公平起見，會收取額外費用。
責任編輯：李欣然
