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調查:新州多數患者對醫療服務感到滿意

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【大紀元2020年10月21日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼報導)新州衛生信息局(BHI)10月21日發布的調查顯示,九成以上入院治療的病人對醫療服務感到滿意。該調查涵蓋了新州75家公立醫院。

該機構對近2.2萬名成年病人入院治療的經歷進行了調查, 93%的受訪者在評價自己獲得的住院服務時給出了「很好」或「好」的評價。

新州衛生信息局局長沃森(Diane Watson)說:「公立醫院的病人對照顧他們的醫護人員的評價特別正面。超過八成(86%)的受訪者表示,醫護人員總是能夠尊重他們,80%的患者表示,醫護人員一直以他們能夠理解的方式解釋事情。」

受訪者還指出了哪些地方需要改進。例如,止痛治療。「雖然每10名經歷過疼痛的患者中就有7人(71%)表示醫院工作人員『肯定』盡其所能幫助他們控制疼痛,但這一結果比2018年的75%有所下降。」 沃森說。

本次調查還包括了去年在新州公立醫院住院的3500名原住民患者。大約十分之八的原住民表示,護士(81%)和醫生(80%)「總是」和藹可親,關懷備至。超過一半(56%)的人表示,他們在醫院期間,醫院沒有安排原住民護理人員為他們提供支持。

新州衛生信息局還調查了超過1.3萬名病人去年在新州49家癌症診所就診的經歷。幾乎所有患者(99%)都表示,他們得到的護理是「非常好」或「好」。

責任編輯:林姍

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