四川一醫院取消現場掛號 老年人看病難

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【大紀元2020年10月24日訊】(大紀元記者張北綜合報導)四川華西口腔醫院全面取消現場掛號,改為微信提前預約。這一決定難倒不少前往看病的老人,也引發社會輿論譴責。

據陸媒《四川日報》報導,根據防疫規定,華西口腔醫院取消現場掛號服務。醫院的門口、門診大廳和各樓層分診台都貼出「溫馨提示」說,「我院實行全預約掛號,不進行現場掛號,請關注我院官方微信服務號預約掛號。」

醫院資訊台工作人員表示,現場掛號服務不會在疫情結束前恢復,疫情結束後也可能不再恢復,並建議子女幫老人預約掛號。

近日,一位李姓大爺在門診窗口得知不能現場掛號後,情緒激動地喊,「你們不能把老人拒之門外啊!」一位馬姓奶奶也呼籲社會給老年人保留一些生活空間。

事件曝光後,在網絡引發熱議。有微博網友質問「這叫進步?」「整個社會對老人真的太殘忍。」

也有人說,「這個問題出現了好久了。以前去投訴過,但是一直都沒有改變,明明去醫院的老人群體很多,還這樣操作。簡直太不人性化了。」

「這對中老年確實不太友好,至少保留一個人工窗口吧……手機沒電了,掉了,老人機之類的總要有個解決方法啊……」

「我們年輕人也要在網上搞好久呢,更別說老年人了」;「用手機預約掛號華西口腔醫院都很難,設鬧鐘都搶不到號」。

「『網上辦事』可以節省一些時間,但是有些時候年輕人都弄不明白那些流程。這種辦事方式也把社會上一些人拒之門外,除了老人 ,應該還有不認識字的中年人或者是其他殘障人士。」

微博認證為「2019健康醫療最受歡迎醫生」的許超醫生說,「 當人們習慣了高鐵的速度時,還有人需要綠皮車;當人們都用上ETC的時候,還有人想要人工通道;當人們要使用移動端預約掛號時,還有人不會使用智能機。社會發展快是一件好事,但是希望以後在高速奔跑的同時,能夠給那些『腿腳不好』的人們多一點關愛。畢竟,每個人都有跟不上時代腳步的那一天。」

由於輿情洶湧,四川省衛健委迫於壓力在23日發出通知,要求四川各級醫療機構設立老年人等特定人群的掛號、就醫通道,為老年人保留人工服務窗口,配備工作人員幫助不會使用手機掛號的老年人預約掛號。

然而,取消現場掛號的情況不僅僅發生在華西口腔醫院,也不僅僅發生在四川一省。

自由撰稿人李艷波發微博說,「太智能,老人去醫院基本得陪著,要不連大門都進不去。今(23日)早又折騰一大上午。北京的醫院,不過有導醫,有志願者幫忙,還是挺費勁的。」

微博座標在廣州的網友「子⋯」說,「不要說老年人,就連我這個年輕人也覺得很過分,我經常去的一個醫院,取消了現場掛號,但是還是很多人不會預約,醫院還算好的,配了一個前台,那個前台就手把手教,問題是有這功夫,開放一個窗口不好嗎?說疫情防控,人擠人擠在那裡防個X的控。」

一位長春市民向大紀元記者反映,長春的醫院目前也都需要提前微信掃碼預約。她說,「現在到醫院都不能直接掛號,醫院的柱子上貼有二維碼,現場有人教你。」「應該有一些窗口專對老人啊、沒有智能手機的,讓他們掛號,應該有一些配套的措施,如果沒有的話,那這樣的做法肯定是不適合的。」

責任編輯:周儀謙 #

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