如果部下覺得「工作好單調又好無聊」，他們是不會認真想要努力工作的。然而，大部分的工作都是單調的。你的公司或許也是如此。如果是這樣的話， 那就必須要告訴部下，該怎麼做能讓工作變得有趣的方法。
不只是「單純開心」而是要「做得開心」才正確
如果把「工作本身很有趣」當作一個前提來看的話，那麼現實社會中的情況將非常嚴峻。因此，應該是要「把工作變得有趣」。而主管的責任，便是教導員工如何把工作變得有趣的方法，不是只告訴員工工作的樂趣。
舉例來說，電話行銷的工作便是如此，因為從事此工作的人，在一天內，必須要連續撥打數十通不等的電話。會計部門的傳票處理作業也是，每一天每一天都要不斷確認單據或發票。電腦工程師也一樣，每天都必須過著跟程式相看兩不厭的日子。諸如此類具固定性質的工作，不論哪一種都很有可能隨時會被AI人工智慧所取而代之。如此一來，人類所能從事的職業類別將有所改變。
不過，「把工作變得有趣的力量」是永遠不變的。即使在變化激烈的環境下， 這仍是必須擁有的力量。那麼，領導者們要如何教導員工，把工作變得有趣的方法呢。
以下是我推薦的方式。
傳授你自己的「做事風格」，你絕不退讓的堅持。事先傳授關於做事的「風格」給部下，將有助於接下來告訴部下關於「把工作變得有趣」的方法。首先，請你先把下面這塊空白的地方填滿吧。
《你自己的「做事風格」》
面對工作，對我來說最重要的事情是 ＿＿＿＿＿＿＿＿。
好像有點太突兀了，讓我介紹幾個參考範例。
在NHK節目《專業職人》中，介紹來自各行各業達人們各自的「做事風格」，比如，
●對「理所當然」的事情抱持否定態度（IT技術人員 及川卓也先生）
●留下壓倒性的最終結果（職業棒球選手 鈴木一朗先生）
●隨時把「一○○減一等於○」這件事放在心上（飯店總主廚 田中健一郎先生）
如果領導者的做事風格能傳達到部下內心的話，那麼部下的想法也會跟著改變。
世界第一美的羽田機場
位於日本東京的羽田幾場，曾經好幾次獲得「世界第一美麗的機場」的殊榮。這邊介紹其中一位小兵立大功的現場清潔人員，新津春子小姐。比如說，當洗手間的地板有出現「一層汙垢」時，通常要去除此污垢不是件容易的事。但是，新津小姐從不放棄，你認為最後結果會是怎麼樣呢？ 沒想到，新津小姐居然將清潔劑混合藥劑，並且製作專門清洗的道具，想方設法要把污垢清除掉。於是，就在幾番嘗試之後，新津小姐的方法奏效了，地板有如煥然一新，回復以往的乾淨白皙。
不僅如此，對於擦肩而過的上班族們，新津小姐也總是充滿朝氣地說「早安！」親切地與他們打招呼。
為什麼，新津小姐要這麼努力呢。因為這裡頭蘊含著新津小姐對於工作的「做事風格」。「我把這裡當成是我的家在做」（因此我想要用好心情迎接客人）
似乎是因為曾經有主管跟他這麼說，因此讓他領悟了這個道理。「雖然你有很棒的打掃能力，但卻沒有心」
新津小姐說，從此之後，他改變了自身的一切，包含內心想法、工具使用、行為舉止等。而目前的新津小姐，則成為了一位優秀的主管，教導眾多部下關於工作的「做事風格」。這麼一來，職場環境的氣氛漸漸改變了，也為世界第一美麗的機場盡了一份心力。
在職場中，關於業績數字或工作流程的確認，當然也是非常重要。不過，真正應該必須傳達給部下的，就是「把工作變得有趣的方法」。
重點：提到做事風格，即使是「單調的工作」也能使其「充滿娛樂性」。
<本文摘自《當責主管就是要做這些事！：交辦用錯力，當然事倍功半！讓部屬自動自發、服你、挺你的下指令訣竅》，方舟文化提供>
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責任編輯：茉莉◇
