【大紀元2020年11月18日訊】（記者平山編譯報導）埃德蒙頓公共交通系統從11月13日起「公交關視」（Transit Watch）項目開始向乘客提供服務，當乘客在車站和車內感到處於危險之中時，可以通過向市公交系統控制中心發送短信，尋求安全幫助。
「公交關視」服務項目使公交系統乘客能夠不暴露自己地發送信息，使乘客特別是婦女和女孩感到更加安全。當遇到安全問題，例如騷擾，騷亂和可疑行為時，乘客可以向780-442-4900向發送短信。該短信將直接發送到市公交系統控制中心。控制中心人員將派遣安全人員到現場提供幫助。控制中心工作人員還將回復發短信的人，通知他們控制中心正在做什麼。
在開啟「公交關視」服務項目之前，公交系統乘客遇到問題通常只是向公交控制中心打電話。在公共場所打電話使許多人感到不方便不安全。但公交系統提醒乘客，遇到緊急情況仍應撥打911號碼。
「公交關視」服務項目是市政府改善公共交通系統安全性的一項革新措施。埃德蒙頓運輸服務公司業務整合總監卡莉·霍頓·麥克唐納（Carrie Hotton-MacDonald）在新聞稿件中說：「我們從婦女和女孩那裡聽到必須用隱蔽、謹慎的方式舉報公交系統發生的安全問題。這項新的安全舉措為乘客增添了一層保護，這將有助於乘客安全方便的報告問題。這些報告還為我們提供寶貴的知識和數據，幫助我們在正確的時間、正確的地點、正確的部署我們的資源。」
市議員貝夫·埃斯林格（Bev Esslinger）表示，巴士和輕軌火車上發生騷擾事件多年來一直是一個問題。許多婦女在乘坐公交車時感到不安全，天黑之後或獨自在車站等車時感到害怕。乘客需要一種不暴露自己就可以尋求幫助的方法。埃斯林格說：「我們從婦女那裡聽到了很多使她們感到不安全或有人在騷擾她們的事情。她們自己獨自在輕軌站會感到不舒服，有人湊近她們，衝撞她們，或不當地觸碰她們。」
「公交關視」服務項目的靈感來自社區反饋和與社區合作夥伴的討論磋商，這些社區包括埃德蒙頓婦女倡導之聲和埃德蒙頓安全城市社區合作委員會。埃斯林格說城市公共交通服務應該更加吸引女性，但安全問題使許多人望而卻步。「公交關視」服務項目就是一個幫助乘客，使旅程更安全的工具。
兩年前埃德蒙頓公交系統曾發生過一系列引人注目的犯罪事件。2018年9月18日，一名年輕男子在南校區輕軌站等車時被刺傷。8天後，一名巴士司機在米爾伍茲公交中心被刺傷。埃德蒙頓市政府針對性地進行了改善市公共交通系統安全性審查。
安全審查完成後，市議會批准了2,100萬加元升級公交安全措施，包括在所有公交車上安裝監控攝像頭；在所有公交中心添加 LED照明；巴士和輕軌火車運營商接受處理顧客安全問題的培訓；僱用一家私人保安公司在25個公交中心提供合全天巡邏服務；在近1,000輛巴士上安裝防護罩，以保護駕駛員免受暴力侵害。
採取這些措施後，埃德蒙頓公交系統犯罪記錄減少了30％，惡作劇投訴減少了50％。但安全事件增加了300％。埃斯林格說安全事件增加是因為對現場即時監視和更容易報告。「表明這些安全措施起了作用。我們聽說因為有了攝像頭和更好的照明設備，使人們感到更加安全，人們開始去一些過去不去的地方。」
埃斯林格知道有過不快經歷的人可能不願再乘坐公交車，改變他們對公交車的印象需要時間。但她希望不喜歡乘坐公交車和對公交車有不良印象的人不妨再試一次。
責任編輯：趙明月
