【大紀元2020年11月28日訊】（大紀元記者李思齊編譯報導）感恩節期間網絡購物火爆，商家喜收大批訂單的同時也擔憂商品無法按期送達，因為亞馬遜物流已超負荷，以往送貨僅需1-2天的商品現在需要1週或更長時間。
感恩節至「網路星期一」是網絡購物高峰期，尤其「網路星期一」是美國一年中網絡消費額度最高的一天。全球最大的在線零售商亞馬遜面臨的送貨壓力也在逼近創最高。據Adobe公司的數據，全美網絡購物在11月和12月的消費額將達1,890億美元，比去年同期增長33%，其中亞馬遜佔據的份額高達40%。
據悉，目前亞馬遜的物流服務已在滿負荷運作。由於送貨快、價格低，亞馬遜物流服務一直受在線商家的青睞。現在，大部分商品仍可像以往一樣在1-2日內送達，但由於亞馬遜未提供解釋或提醒，商家對自家商品受影響的程度，以及哪些地區的送貨受影響無從得知。
有商家提出，亞馬遜在配送時優先考慮暢銷產品，讓商家自己來處理不那麼受歡迎的產品。但亞馬遜回應：沒有改變運作方式，商品一直在按不同的因素綜合競爭，如最低價、是否有現貨、最快送達和商家的表現等。
在年初突發疫情時，網絡消費因居家防疫而暴增，亞馬遜因此迅速僱用了25萬名工人，並投資數十億美元新建倉庫和配送站。為確保有足夠的人手來分揀、包裝和運送訂單，亞馬遜向新員工提供高達3000美元的簽約獎金。
雖然亞馬遜在努力保持服務水準，但仍有在亞馬遜平台的商家表示，約有70%的產品被延遲了一週之久才送達，並預計下週因訂單量飆升送貨情況會更糟糕。今年恐無法像以往那樣，最晚12月20日前下訂單即可確保聖誕節前可收到。◇
責任編輯：方平
