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零接觸登機 長榮航:舊金山機場啟用人臉辨識

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【大紀元2020年12月01日訊】(大紀元記者張原彰台灣台北報導)長榮航空1日宣布,加入美國生物辨識出境計畫(Biometric Exit Program),配合調整劃位相關系統,即日起於舊金山機場提供人臉辨識方式登機服務,旅客在登機門透過登機辨識設備掃描臉部,不需要掃描及收取登機證。

長榮航空表示,人臉辨識的資料經由雲端配對美國海關暨邊境保護局(U.S. Customs and Border Protection)資料庫,以及航空公司劃位系統資料無誤後,即可登機。至於嬰兒或是特別需要協助的旅客則採取傳統登機方式,由現場人員協助服務。

長榮航空表示,運用人工智慧優化各項服務是未來的趨勢,此次推出的臉部辨識將可降低人員接觸機會,確保個人衛生和健康安全,同時可降低旅客登機錯誤率以提升安全管控,並減少登機門的人力配置,簡化的旅客登機作業更加省時、便捷。未來將依全球各機場的軟、硬體設備建置進度,逐步擴展至其他場站使用。

長榮航空表示,為了鼓勵旅客採用網路或手機自助報到,已將自助報到時間延長至起飛前70分鐘,旅客於網路上成功報到且無託運行李,即可持手機顯示電子登機證通關及登機,減少在機場停留時間。日前同步調整所有航班的登機順序以保持社交距離,有效加快登機速度。

星空聯盟日前在法蘭克福及慕尼黑機場建置生物辨識系統,由漢莎及瑞士航空率先於特定航班啟用,只要旅客事先完成相關註冊程序,即可在上述機場體驗「零接觸」通關和登機作業。長榮航空表示,也朝此目標努力,未來將配合各機場設施的建置,啟用臉部辨識方式簡化各項機場作業,這項系統的服務範圍運用至劃位、託運行李、通關及貴賓室等。

責任編輯:鄭樺

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