【大紀元2020年12月17日訊（大紀元記者賴友容台灣台南報導）台南市職安健康處17日舉行年終成果記者會中，首度宣布甫建構完成的「勞工申訴案件管理系統」正式啟用，便於勞工查詢，讓申訴勞工隨時了解申訴案件的處理進度。
勞工局長王鑫基表示，2019年4月28日將勞工局勞動檢查中心調升為二級機關-台南市職安健康處，積極以「檢查、輔導、宣導、伙伴關係」等多元方式，並結合各種創新策略，保障勞權及維護職場安全健康。
勞工局今年6月開始著手委外規劃「建置勞工申訴案件管理系統」，系統已建置完成並於今日正式對外宣布正式上線，根據統計，職安健康處每年受理勞工申訴案件數約2,000件，其中以申訴違反勞動基準法為大宗，建置勞工申訴案件管理系統除可讓勞工可即時查詢及掌握案件處理進度。
另外可控管案件處理進度，提升服務品質，亦可運用資訊系統大數據分析功能，將年度龐大的申訴案件數進行細部分析，掌握勞動爭議概況，供擬定勞動檢查策略參考。
今日由廠商到場公開說明，特別提醒民眾提出申訴時，若要查詢案件進度請提供電子郵件，系統自動會提供一組案件編號，後續即可利用電腦或手機至系統網站（https://labor-appeal.tainan.gov.tw）輸入案件編號、姓名及電話或電子郵件等資訊，即時查詢案件辦理進度。
勞工不需再等待上班時間才可致電了解進度，不僅提高便利度，更間接減少查詢案件的電話數，有更多時間協助民眾法令諮詢，提升服務品質。◇
責任編輯：玉珍
