疫情期間 Costco員工希望購物者了解的7件事

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【大紀元2020年03月29日訊】(大紀元記者夏雨綜合報導)由於中共隱瞞疫情,導致中共病毒武漢肺炎)在全球傳播。包括美國多州在內的很多地區都採取關閉非必要企業等「社會疏離」舉措。而Costco(好市多)等賣場則需要維持營業,保證民眾日常用品供應。

疫情爆發期間,一些國家採取各種方法減少人與人之間的互動,包括關閉電影院、健身房、酒吧、夜店,餐廳只允許外賣,學校停課,遊樂園、運動比賽陸續喊停,越來越多公司鼓勵員工在家上班。

在很多城市街道一片冷清之際,唯獨超市、大賣場還看得到人群。為了保護員工和顧客安全,這些營業的超市和賣場也採取限制進場人數,避免店內過於擁擠等方法。

Costco在疫情期間不僅繼續開放,由於購物者蜂擁而至購買必需品,各地的Costcos商店銷售額都出現大幅增長。

因此,為了因應這段特殊時期的特別狀態,Costco計劃實行單時間段限流政策,以此讓更多的會員可以獲得購物機會、並且方便店內消毒。

此外, Costco也宣布了其它改變,包括限制熱銷商品的購買數量和退貨,以遏制過度購買做法,過度購買導致衛生紙和肥皂等基本產品斷貨;以及安排老人購物時段。

《商業內幕》採訪了美國東海岸、德克薩斯州、伊利諾伊州、愛達荷州和猶他州五家Costco員工,他們分享了幾件事,希望在病毒大流行期間,購物者明白需要注意什麼。以下總結7件Costco員工希望顧客了解的事情。

3月6日,加州一家Costco外大排長龍。(Photo by Justin Sullivan/Getty Images)

1. Costco員工比你想像的更努力工作

在病毒大流行期間,Costco員工一直在努力工作,以使物品上架並為客人提供幫助。 Costco最近宣布,將在病毒爆發期間每小時支付員工2美元的額外工作報酬。

德克薩斯州一家商店一名員工對《商業內幕》說:「我們的員工從頭到尾都在努力工作。」

「是的,排隊時間很長,是的,我們沒有您想要的東西。我們了解您的挫敗感,但這僅是整個大局面中的一個小難題而已,我們正在儘力提供最好的服務。」這名員工說。

2. 遵守社會疏離

如同在疫情期間開業的許多零售商一樣,Costco採取措施減少店內人員的近距離接觸。

Costco員工表示,這些規則似乎不方便,但是對於確保商店安全至關重要。

東海岸一名Costco員工表示,購物者應注意在商店中,特別是在高接觸地區保持社交距離。

3. 限制部分商品購買數量是一件好事

Costco最近對某些高需求商品設置了購買限制,以遏制過度購買的做法。Costco還禁止衛生紙、肥皂和大米等物品退貨。

德克薩斯州一家Costco的一名員工說:「對某些物品的(購買)限制,是為了給儘可能多的會員提供最好的服務。」

4. Costco員工也有購買限制

Costco員工必須遵守與購物者相同的數量限制,也沒有獲得員工折扣。一些商店可以為員工提供特殊的專用時段,以讓員工完成自己的購物。

5. 員工並不總是知道高需求商品何時上架

病毒大流行已經破壞了多個層次的供應鏈,猶他州一家商店一名員工說:「我們真的不知道何時有廁紙、嬰兒濕巾或其它物品進來。」 「在正常情況下,我們會知道,但是在這段時間裡我們不知道。」

為了避免來Costco購物時看到所需商品的空貨架,美國東岸一名員工建議購物者提前致電商店,以查詢高需求產品的供貨情況。

6. 儘量不要帶家人來購物

為了保持商店中人數在最低水平,東海岸的Costco員工表示,購物者應該獨自去商店,或者儘量減少人員。

7. 員工需要避免和購物者碰觸

一名伊利諾伊州Costco員工說:「我們要求每個會員都準備好會員卡,把條形碼朝上,以便收銀員可以在不觸摸卡的情況下進行掃描。」

他解釋說,這種做法有助於提高員工和購物者的安全性。

此外,Costco員工更喜歡顧客用卡付款而不是現金。

責任編輯:李寰宇#

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