【大紀元2020年03月04日訊】（大紀元記者李沁一綜合報導） Annette Ayala在舊金山經營一家旅遊公司，她說：「上週日（3月1日）的上午，我接了6個取消訂單的電話，4個國內航班，2個國際航班。」
Annette Ayala從事旅行社工作超過35年，每年為大約50到60家公司提供旅遊服務。
受中共肺炎（俗稱武漢肺炎、新冠肺炎、COVID-19）影響，過去兩週的時間，旅行社受到了重創，她說：「過去兩週，我這裡大約取消了30個訂單，我們現在不賺錢，只是在取消訂單。」
一般而言，客人要為改簽或者取消機票，每張支付200～500美元的費用。
Ayala說：「目前，在改簽方面做得最好的是捷藍（JetBlue）航空和阿拉斯加（Alaska）航空。美國聯合航空公司（United Airlines）視機票情況決定，收取多少費用。我今天早上看到，美國航空（American Airlines）從3月1日～16日，免收改簽或者取消機票的手續費。」
現在在舊金山國際機場（San Francisco International Airport，SFO），旅客少了很多，除了來自中國大陸和香港的直飛航班取消外，還有很多航班減少到每天一班。
舊金山國際機場發言人雅可（Doug Yakel）表示：「飛往韓國的航班減少了50%，飛往新加坡的航班減少了25%，飛往台灣和日本等地的航班減少了10%。」
機場內，CDC對近期去過中國大陸的旅客進行身體檢查，每小時清潔一次檢查設施，而且增設了很多手部消毒站，必要時，還可以進行深度消毒。
美國旅遊資訊網站Skift的航空專家蘇莫斯（Brian Sumers）表示：「航空業的形勢很糟糕，如果情況沒有改善，四大航空公司的成千上萬的工作崗位上，許多人可能就要被裁員或者暫時休假。現在，很多人認為，這將是自9 ‧11，或者2008～2009年金融大衰退以來，美國航空公司最糟糕的一個季度。」
他說：「航空公司公布季度收益後，受影響程度就更加明顯了。」
Ayala知道航空公司處境艱難，她的客戶也是一樣。她希望大家都能給予更多的同情心和靈活性。「取消酒店的預訂和取消機票是一樣的。比較好的辦法是，找一家旅行社，幫助你申請取消、改期或者退款服務。」
Ayala說：「如果你的旅行時間在5月、6月或7月，就不用著急更改，到時視情況再決定，都可以。」◇
（此文發表於1280C期舊金山灣區新聞版）
