【大紀元2020年07月04日訊】（大紀元記者戴寧澳洲阿德萊德編譯報導）南澳現在開始對000緊急呼救電話的處理實施新規定，一些非緊急病例將被轉到更適當的護理方式去，而不是一概由救護車將其送往急診室。
據廣告人報（The Advertiser）報導，根據現在處理000緊急呼叫救護車的新規定，每天多達200個沒有生命危險的案例可能會被轉移到其它服務去。
臨床電話評估（CTA）計畫旨在確保緊急電話呼叫者獲得最適當的護理，而不是簡單地派出救護車，這反過來又可緩解急診爆滿。
該新規定可使救護車以用於真正的緊急情況，並防止那些打了緊急呼救電話但病情相對較輕的人被困在醫院的停車場裡，而更多需要緊急救護的人要越過他們進行救治。
病情較輕的例子包括流鼻血、輕微動物咬傷和尿路感染等。
在新系統下，病情緊急度低的案例會從最初的接線員手中轉到經驗豐富的護理人員手中，為他們提供諮詢或推薦給其他護理提供者，如全科醫生（GP）、由全科醫生主導的優先護理中心、家庭護理服務或擴展護理人員等。
南澳救護車服務中心（SAAS）有14名護理人員受訓接聽電話並評估最佳行動方案。如果認為有必要，他們將在評估建議的時間範圍和優先範圍內派遣救護車。
該中心每天要應對800多個案例，其中約有三分之二屬於緊急度低的病例，要在醫院停車場中等待接受治療。
該中心首席執行官普萊斯（David Place）將此舉稱為應對急診人滿為患的最大變革，是21世紀提供救護服務的解決方案。
他說：「這使我們有能力更深入地了解患者的需求，並與他們一起確定最佳的反應。」「我們還採用了漸進的實施策略，從每天白天輪班開始，以後再提供24小時服務。」「我知道患者在臨床電話評估團隊的護理人員的手中是安全的，他們都是經驗豐富的護理人員，平均有7年的上路經驗。」
衛生廳長韋德（Stephen Wade）表示，此舉將為非緊急患者提供更多選擇。
這項耗資160萬澳元的服務是繼在維州、昆州和紐西蘭成功採用類似服務模式之後推出的。
責任編輯：陳紫雨
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