【大紀元2020年09月02日訊】（大紀元記者王蘭多倫多報導）病毒大流行改變了人們日常生活方式，包括人們的消費習慣，安永會計師事務所的最新研究發現，有55%加拿大人計劃減少購買非必需品。
根據安永（EY）未來消費者指數調查，絕大多數（70%）加拿大消費者在大流行開始時就表示改變了以往的選擇產品的偏好，雖然並沒有顯示出做出了何種改變，但在奢侈品牌到高科技產品方面，加拿大55%的消費者放棄了最新流行趨勢，並減少了在非必要商品和服務上的支出。
安永消費者關注組負責人肖德萊（Lokesh Chaudhry）說：「消費者轉在網上購買增加，希望找到無接觸的交易方式，並且對於國際供應鏈造成的環境影響，更加關注。」
調查發現，目前影響消費者行為的有2大因素：價格適當（54%）及健康、安全（40%）。而一個新的因素正在快速增加其影響，那就是商品帶來的社會和環境影響（47%）。
越來越多的消費者要求了解這些商品是在哪裡和怎樣製作以及採購的，人們購買的商品的實際成本究竟是多少。
調查認為病毒大流行造成的消費趨勢可能會持續存在：
●負擔能力和健康在零售趨勢中占主導地位，這種趨勢會持續；
●55%的加拿大接受調查的受訪者尋求非接觸式購買選擇；
●40%的加拿大人將消費選擇限制在符合個人價值觀的品牌上。
該項調查得出的結論是：零售商如果希望跟上消費者價值觀變化的步伐、贏得今後的市場，那就需要更多關注本地社區和社會需要。
肖德萊表示，零售商應該把實體店和網上銷售平台看成自己銷售系統的組成部分，而不應將它們分隔開。這樣做才能更加滿足顧客的新需要。
零售商在眼前的返校購物活動中可以先實習這個新的策略，積累一些經驗，到了「黑色星期五」和接下來的聖誕新年節日購物時，就可以更好地應用來擴大生意了。
責任編輯：嚴楓#
