【大紀元2020年09月24日訊】（大紀元 記者祝蘭德國報導）9月22日星期二，德意志銀行零售銀行主管高索（Philipp Gossow）對路透社表示，計劃儘快將境內分行數量，從500多間降到大約400間。
據悉，關閉分行，是在去年德銀公布的縮減計劃之中。當時該行宣布，隨著分行關閉，在2022年底之前全球裁員共計1.8萬。
高索解釋，會儘量保持德國分行的覆蓋面，保留鄉村地區的分行，主要減少城市的，因為一般在城市都設有多家分行。
這裡指的分行，僅限於德意志銀行的分行，不包括其子公司的。
疫情導致更多人使用網上銀行
這位主管表示，由於疫情，客戶對諮詢的需求，以及分行業務都發生了變化。一些原本不怎麼使用網上銀行的客戶，也越來越多在家使用電腦或平板電腦來操作。
就連比較複雜的需要諮詢的業務，如有價證券，也越來越通過視頻或電話進行。自從中共病毒疫情爆發以來，取現的現象也減少了，顧客大多用卡或手機支付。
高索說，顯然更多客戶需要諮詢，但很少人直接去分行詢問。
因此，德銀打算將來更多以視頻和電話方式接待客戶，計劃投入更多資金在技術擴建上，讓一些業務通過網絡就能夠解決。
德銀將嘗試建立所謂的Anlagezentren中心，即客戶提前約期，然後以類似在辦公室會面的方式得到諮詢師的幫助。同時，德銀會放棄以往常見的基本設施，如自助區（SB-Zone，即自動取款機和服務機），或者櫃檯服務區。
德意志銀行是德國最大的銀行，近年來經營不善，醜聞不斷。例如，2015年被曝光在俄羅斯的洗錢生意，遭美國罰款6億美元。2019年8月，被美國市場監管機構指控，僱用外國官二代涉嫌違反腐敗法，最後同意支付超過1600萬美元進行和解。
德銀跟債務高築的海航集團還曾有過交集。2017年2月，海航購買德銀9.9%的股份，成為當時最大股東。海航複雜的融資結構備受爭議，海航後來逐漸減持股份，直到2019年年底完全退出。
責任編輯：余平
