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亞省保險公司多收費 16家公司被罰$150萬

購買汽車保險也是一門學問。(圖片來源:Fotolia)
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【大紀元2020年09月30日訊】(記者陳安編譯報導)9月29日,亞省保險局對16家汽車保險公司處以$150萬的罰款,因其向車主濫收費用

加拿大保險局和幾家受罰公司表示,錢已經退還給司機。

道明銀行集團(包括Primmum Insurance,Security National Insurance Company和TD Home and Auto Insurance)被處以$885,000的罰款,在所有受罰公司中最高。

道明銀行集團(TD Bank Group)發表聲明,對由此給某些客戶帶來的不便表示抱歉,稱超額收費是系統錯誤的結果。他們已向保險總監報告了該錯誤,並為「所有受影響的當前和過去客戶」退款且償還了利息。

完全保險公司(Intact Insurance)在4年內被罰款$ 165,000,在受罰公司中排名第二。

該公司發表聲明稱,在審核中發現了一些錯誤。公司在努力加以糾正,包括向監管機構報告,並向客戶退還多收的費用和利息。

經濟保險公司(Economical Insurance)及其附屬桑納特保險公司(Sonnet Insurance)被罰相同金額。該公司表示,錯誤是由於技術問題造成的,所有被多收費的人都將獲得退款。

經濟保險執行副總裁保羅·麥克唐納(Paul MacDonald)表示:「這與技術錯誤有關,直到2019年初,影響了少數客戶,保費有過收和低收的現象。」

「一旦意識到錯誤,我們將向客戶全額退還多收的款項,將情況自動報告給亞省的保險局,並加強測試以防止此類錯誤再次發生。」

隸屬於亞省財政和金融委員會(Treasury Board and Finance)的保險監督辦公室對這16家公司進行29項處罰。

歷年被處罰的汽車保險公司清單詳見: Superintendent of Insurance enforcement activities

款項已退還

加拿大保險局發言人說,所有多收的部分都將退回。

西部局副主席塞勒斯特·鮑爾(Celyeste Power)表示,多收的將被退款。也許只有2塊錢,都必須糾正。

「這是保險業務負責人要做的事,所以要確保糾正這些異常情況並使消費者受到保護。」

信任問題

一個經常對保險業持批評態度的團體認為,所有這些將進一步損害保險業的聲譽。

公平亞省(FAIR Alberta)發言人麥克勞克林(Keith McLaughlin)表示:「這告訴我們,保險市場上存在著一種令人擔憂的行為模式,主要是在車禍上。」

麥克勞克林說,應該為亞省提供更多信息,以了解車主被多收了多少,以確定對該行業罰款是否足夠。

加拿大保險局建議,不應以罰款金額推測司機被多收的金額。

鮑爾認為,罰款金額是「根據違反了該法案的哪一部分,而不是根據多收或少收多少錢或涉及什麼規則來確定。」

亞省政府已對汽車保險業進行了審查,稱其希望確保該行業能夠繼續生存下去,並確保車主能負擔得起。

政府發言人說,諮詢委員會已完成工作,並已向財政廳長提交報告。預計將很快公開。

責任編輯:趙明月

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