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疫情增加零接觸商機 無店面零售營收創新高

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【大紀元2021年01月15日訊】(大紀元記者張原彰台灣台北報導)疫情催生網路商機,據台經濟部統計處15日發布的統計,無店面零售業結合數位工具與社群平台去年1~11月累計營收達 2,977 億元,創下歷年新高,年增12.3%,也是2009年來最大增幅。

經濟部表示,隨著網際網路商機的爆發,加上民眾消費習慣的改變,無店面零售業結合數位工具與社群平台的業績正在快速成長。

據統計,該業別的營業額在2007年起逐年攀升,2013年突破2千億元,而在2020年1-11月營收已達到2,977億元,創歷年同期新高,年增12.3%,為2009年以來最大增幅,預計2020年的全球營業額,可望突破3,200億元。

經濟部說,細看2,977億元的組成,其中,電子購物及郵購業占73.1%,直銷及自動販賣機占26.9%。他們樂觀預期,在疫情尚未解除前,無店面零售業持續具有優勢,零接觸商機將延續。

至於支付方式,多以信用卡為主,2019年統計顯示,高達69.9%民眾偏好用信用卡消費,現金(含貨到付款)占15.4%,行動支付比率為2.4%。

不過,經濟部也說,消費需求多變,是無店面零售業主要經營困境,在2020年4月的相關統計裡,業者反映的困境,以「消費需求多變」占 54.6%最高,第二是「商品同質性及替代性高」占 50.5%,第三則為「價格競爭激烈, 毛利偏低」占 43.3%。

經濟部說,無店面零售業在商品同質、替代性高且市場相互搶占的情況下,業者應以創造消費動機,並即時符合消費者需求為經營的方向。

責任編輯:玉珍

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