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監察員:更多加拿大人投訴稅局

太多的加拿大人抱怨,他們仍然需要耗費數小時才能打通CRA的服務電話。(加通社)
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【大紀元2021年01月25日訊】(大紀元記者季薇多倫多報導)加拿大納稅人監察員預警,鑑於與一年前相比,他的辦公室收到的投訴激增,今年的加拿大個人所得稅申報恐複雜化。

據加通社報導,弗朗索瓦·布瓦洛(Francois Boileau)表示,他的辦公室在去年12月收到的納稅人對加拿大稅務局(CRA)的投訴,數量比2019年同月暴漲了93%。

布瓦洛表示,自瘟疫大流行以來,陷入金融困境的加拿大人的緊急請求激增了120%。他補充道,統計數字是一些加拿大人因COVID-19疫情而陷入困境的寫照,CRA需要為即將到來的報稅季節做好準備,改善服務。

太多的加拿大人抱怨,他們仍然需要耗費數小時才能打通CRA的服務電話。布瓦洛說,這些延誤尤其讓那些申領了疫期加拿大緊急救濟金(CREB)、拿不準是否應該歸還的納稅人煩惱不已。

幾週前,CRA向44.1萬納稅人發出了信函,質疑他們是否有資格領取CERB,警告他們可能要歸還一部分錢。儘管聯邦政府承諾寬限那些無力還錢的納稅人,但沒有提出具體措施。

考慮到疫情造成的今年報稅更為複雜,布瓦洛擔心,隨著報稅季節來臨,CRA的電話服務等候時間難以達標。

此外,他的辦公室仍在繼續審視CRA如何審批加拿大兒童福利金(CCB)。一些新移民家庭投訴,因為不能提供所需的文件,他們無法獲得CCB。布瓦洛說,有些案子很複雜,CRA必須需要一段時間來解決。

聯邦審計長辦公室也正在對CCB進行審計,看看領取人是否有資格獲得該福利,以及付款是否及時等。

責任編輯:岳怡

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