【大紀元2021年01月27日訊】（大紀元記者楚方明多倫多報導）大多倫多地區旺市居民貝魯阿什維利（David Beruashvili）稱，數月前他在當地一家RBC銀行自動櫃員機（ATM）上存入2,000元現金，當時櫃員機屏幕上出現「交易取消」幾個字，而他的錢一直沒有出現在其帳戶上，而銀行也沒幫他把錢找回來。
據Yorkregion網站報導，41歲的貝魯阿什維利是格魯吉亞難民，是個門窗安裝工。他說，自從錢失蹤那天起，銀行上上下下的員工，從櫃檯職員、銀行經理，甚至申訴專員，都沒有幫他把錢找回來。 「我沒有工作6個月了，我需要那筆錢，他們卻不幫我。」他說，「我只想查看當時存錢的錄像，但他們拒絕。」
最近，失望的貝魯阿什維利決定把自己的故事告訴媒體，希望能出現轉機。
貝魯阿什維利說，他在去年3月17日到Woodbridge的一家RBC銀行分行存錢，該分行位於Marycroft Ave.大道，靠近Pine Valley Dr.路和Highway 7路的交叉路口。他在銀行的自動櫃員機上，把3,000元存入自己的銀行個人帳戶。像往常一樣，屏幕上立即確認了這筆錢。
但是，當他隨後用同一張RBC萬事達卡存入2,000元現金到其萬事達商業帳戶時，該帳戶金額沒有出現任何變化，相反，櫃員機屏幕上顯示出錯信息，也沒有在收據上呈現。該櫃員機安裝了新式存錢槽，可以直接存錢和存支票，不需要先把錢裝信封再存入。
當時該銀行分行因疫情關閉，貝魯阿什維利說，他無法與該銀行裡的任何人交談。他聯繫萬事達信用卡公司，該公司稱，那筆錢會在24小時內出現，但錢一直未出現。萬事達調查過該存錢事件，但表示他必須與RBC銀行溝通。
他說，他給RBC銀行的5家分行都打過電話，但銀行總部拒絕提供幫助，也拒絕讓他查看當時存錢的監控錄像。
4個月後，一名調查人員聯繫他，問他2,000元的具體面額，但因過去時間太長，他沒有想起來。他說，銀行裡有人甚至懷疑他是否真的存過錢。 「我覺得銀行似乎並不重視此事，他們似乎並不在乎」 。
貝魯阿什維利說，在封鎖期間，他甚至沒錢養活自己，只得靠朋友救濟，令他徒增巨大壓力。
RBC銀行表示，由於隱私問題，不能就此事發表評論，但堅稱已聯繫過貝魯阿什維利，並稱調查過該ATM機，並沒有發現問題。
萬事達公司表示愛莫能助，稱這是RBC銀行需要負責解決的事。
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