麥當勞員工解密:得來速員工為何認得你的車

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【大紀元2021年02月22日訊】(大紀元記者張雨霏編譯報導)為了免去上下車和尋找停車位的麻煩,很多人都喜歡通過得來速(Drive-thru)購買麥當勞快餐。當遇上繁忙時段,而顧客訂購的美食還沒準備好,員工就會要求顧客把車子駕駛到別的地方等候。那麼,很多人都曾想過,員工們是如何認得他們的車子呢?

早前,麥當勞一位員工就在社交平台上分享了其中的祕密,引發網民熱議。

17歲的凱蒂‧克拉克(Katie Clarke)上大學期間在麥當勞兼職打工,所以她經常被問到一個問題,就是他們是如何準確知道哪輛汽車下的什麼訂單,因為每天會有數百輛汽車來光顧。為了滿足人們的好奇心,凱蒂前不久給大家提供了這個神祕問題的答案。

我們可以看到穿著工作服的凱蒂站在快餐店的智能收銀管理系統前,系統屏幕上清楚地顯示了訂單和客戶的車子。她分享說:「有一台相機,它可以為你和你的汽車拍照,所以訂餐時最好不要摳鼻子,因為我們會看到並對你揶揄一番。」

快餐店的智能收銀管理系統屏幕上清楚地顯示了訂單和客戶的車子。(凱蒂提供)

也就是說,得來速的訂餐窗口上裝有攝像頭,工作人員實際上會在汽車接近窗口時為每個客戶拍照,所以收銀員清楚知道該訂單是屬於誰的。那麼,這個流程就使客戶能夠快速下訂單之外,也幫助員工輕鬆地跟進多個訂單,但也意味著麥當勞員工可以準確地看到你在車道上的一切行為。

該員工在留言中表示,這個系統是在得來速變成多個車道後才被快餐廳採用的。員工們更容易照著正確的順序供應食物給顧客,即使汽車的順序在取餐窗口前發生了變化。

該帖子自發布以來,已獲得超過500萬的觀看次數。很多網友對此消息感到震驚,並紛紛留言表示:「我以為他們有超強的記憶呢。」「我的天哪!令我感到驚訝!」「他們竟然可以看到我,而我一直穿著睡衣哪!」等等。

凱蒂提醒顧客,訂餐時最好不要摳鼻子,因為他們會看得一清二楚。(凱蒂提供)

有一些人開玩笑說,儘管有攝像頭,但仍有員工弄錯他們的訂單;另一人寫道:「你們仍然把我的訂單給了前面的車子。」

麥當勞的其他員工也很高興加入評論,當顧客的汽車啟動了感應器,他們從那一刻起「聽到」了一切,這就是他們知道何時需要戴上耳機接受訂單的原因。

有一位工作人員補充說,當客戶對著麥克風講話時,員工們會聽到客戶在車內所說的一切。但也有員工留言說,該系統應該是近期更新的,「去年我在那兒打工時還沒有安裝。」#◇

英文大紀元記者Louise Bevan對本文有貢獻。)

責任編輯:高靜

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