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加航取消航班 旅行社起訴客戶索賠5000元

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【大紀元2021年03月03日訊】(大紀元記曹一存加拿大溫哥華編譯報導)卑詩省一對夫婦在COVID-19大流行之初被加拿大航空公司滯留在印度兩個月。當他們的旅行社起訴他們:要為取消的航班支付5000元時,他們感到震驚。

哈曼.瓦賴希(Harman Waraich)說:「他說他要起訴我們,我感到震驚。」

據溫哥華太陽報報導,瓦賴希的法律辯護律師弗洛拉.格里菲斯(Flora Griffiths)稱,這種情況被稱為「合同受挫 。而受挫的標準是很難達到的,所以對於消費者來說,法律的幫助很有限。但瓦賴希夫婦是一個成功的案例。

幾經周折 安全回家 

哈曼(客車司機)和他的妻子桑迪普,在2國際旅行禁令宣布之前,帶著兩個十幾歲的孩子飛往印度的旁遮普邦(Punjab)。

他們向素里的蘇希度假(Sohi Vacations)公司支付了一家四口的往返航班費用,將近6600加元。該航班於2020219日起飛,328日返回。

但在宣布全球大流行的兩天後,也就是2020311日,加拿大航空公司取消了回程航班。蘇希度假公司又向該家庭收取了1700元,重新預訂了202054日的航班。後來改期到2020518日,最終還是被取消。

瓦賴希(Waraich)說:「這是非常有壓力的,我們只想回家。印度不允許加航從印度飛往加拿大。」

最終,一家人又花了6600加元才坐上了2020519日飛往多倫多的荷蘭航班中的 救援航班」,然後又花了更多錢飛往溫哥華。 

被旅行社告上法庭

這對夫婦回到溫哥華後,給旅行社打了 「很多次電話」,要求退還回程機票和1700加元的改簽費,共計5000加元。7月,瓦賴希夫婦的信用卡公司同意退還5000加元,因為他們沒有收到服務,即返程航班。

瓦賴希提出與蘇希度假公司分攤航班費用,並接受2500加元的旅行券。但蘇希度假公司的老闆蘇尼爾.沙曼(Sunil Sharman)拒絕了,隨後將瓦賴希夫婦告上了小額索賠法庭。

旅行社起訴被駁回

卑詩省的《合同落空法》的處理是因 「雙方都沒有過錯的意外事件 」而無法執行的合同,民事解決法庭的朱莉婭.吉布森(Julia K. Gibson)在駁回蘇希的索賠時寫道。雙方 「都被解除了合同規定的義務」。

吉布森寫道:蘇希度假公司表示,這對夫婦獲得了飛行券,但沒有證據表明旅行社提供了飛行券,而且沒有確定何時可以進行這種旅行。

吉布森還寫道:在疫情期間,一對計劃在奇利瓦克(Chilliwack)高爾夫鄉村俱樂部結婚的夫婦,根據合同受挫起訴要求退還他們的押金,但由於俱樂部提供了一個替代日期,合同沒有受挫。

蘇希老闆蘇尼爾.沙曼(Sunil Sharman)說:「我們對此(決定)不滿意。我們仍在與當局跟進此事。」

包括格里菲斯在內的勞森.倫德爾(Lawson Lundell)律師在網上發表文章稱,合同義務需要 「永久的,而不僅僅是暫時的或短暫的」,挫折論點才能成功。

文章指出,「疫情的大多數影響,如疾病、檢疫、旅行限制、企業或學校關閉或在家工作,似乎都是暫時的」。

航空乘客權益組織主席加伯.盧卡奇(Gabor Lukacs)說:「這對乘客來說是個好消息, 它為乘客增加了一層防禦。」他說,在歐盟,如果航班被取消,每個人都能得到退款,這在加拿大也應該是這樣的。

加航不是訴訟的一方,如果蘇希度假公司要向航空公司要求退款,那就是另外一個問題。蘇希也可以提出申訴,讓省法院審理針對瓦賴希的案件。

 

責任編輯:李盈

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