site logo: www.epochtimes.com

疫情爆發以來 新州近百家支行關閉

自從2020年初疫情暴發後,全澳範圍內有近300家支行永久關閉或計劃關閉,其中新州有98家。(大紀元合成圖)
【字號】    
   標籤: tags: ,

【大紀元2021年04月13日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)疫情爆發以來,新州有近百家銀行支行永久關閉。銀行藉著疫情大力推行網上銀行,但社區對支行關閉、面對面服務減少造成的不便感到不滿。

據《每日電訊報》報導,自從2020年初疫情爆發後,全澳範圍內有近300家支行永久關閉或計劃關閉,其中新州有98家。

金融行業工會(FSU)全國秘書長安格里薩諾(Julia Angrisano)表示,在過去的兩年裡,支行關閉的數量急劇上升,且消失的速度是自2000年以來最快的,銀行員工對自己的未來感到焦慮。

「這對被遺忘的澳洲人來說是一個真正的打擊,」 安格里薩諾說。「不是每個人都能轉而使用網上銀行,例如殘疾人、不會使用網絡的人、英語為第二語言的人。」

她認為,銀行是在以疫情為藉口加速關閉支行。

但聯邦銀行(CBA)發言人表示,疫情並沒有改變其支行的分布方式,只是加速了客戶向數字銀行和客服中心模式的轉變,一些支行的交易量在過去5年內下降了一半,所以才被關閉。

國民銀行(NAB)零售執行總經理瓊斯(Krissie Jones)表示,該行對支行的服務和地點的投資是以客戶如何使用銀行的服務來決定的。

「現在超過93%的客戶互動是通過電話、視頻或在線進行的」。她說,「在過去的幾年裡,走進支行的客戶越來越少,人流量也大幅減少。僅在過去一年,我們看到支行的櫃檯和基本服務交易又減少了30%。」

上週,西太洋銀行(Westpac)及其子公司墨爾本銀行、聖喬治銀行(St George)和BankSA開始關閉或合並48家支行;澳新銀行(ANZ)自2020年初以來已經關閉或計劃關閉131家支行。

金融行業工會表示,國民銀行已經關閉或正在關閉45家支行,其它還有聯邦銀行32家、Suncorp 銀行20家。◇

責任編輯:宗敏青

評論