我們說話時會發出聲音，但你正在使用的聲音，可能不是真正的聲音，而是隨著成長而採用的聲音。我們另外有個「真正的聲音」，這個聲音能表達你多麼充滿自信，或是不安、恐懼和擔憂。
塑造這個聲音的因素，大概是你的種族、文化、民族背景和性別。例如，女孩子的聲音通常會被塑造得更柔和羞怯；相反的，男孩子會被教導成說話大聲點。塑造我們聲音的人事物，包括我們的父母、從小生長的街坊、我們去的學校，還有周圍的人是關愛還是欺凌我們。
影響我們聲音的，甚至可能是社會經濟因素，或是我們正在經歷的沉重壓力。你使用的聲音，集合了塑造你的不同因素。正如你的身心靈，你的聲音也需要營養，但這通常是我們最容易忽略的部分。重點不是我們說什麼，而是怎麼說。
一般人很少訓練自己的聲音，所以我們在這方面養成的習慣大多出於潛意識。研究自己的副語言，是自我評估的大好機會。副語言包括我們使用的腔調、曲折變化、音高、音調、說話的速度，還有音量。
你有沒有試過把自己的聲音錄下來，聽的時候覺得「我的聲音聽起來才不像這樣吧？」你如果覺得「你聽見的聲音」跟「你認為自己該有的聲音」不一樣，這表示「你使用的聲音」跟「你本人」之間有差異。這不是你真正的聲音，而可能是你從小被教導該使用的聲音，可能是你為了因應有施虐傾向的父母，或令人焦慮的兄弟姊妹，而學習使用的聲音。
你有沒有聽過某人說起傷心的童年往事時，聲音突然變得更高、更年輕？這種事可能發生在小時候經歷過創傷的人們身上。這些人無法控制自己的副語言，所以在非常脆弱的時候，會表現出年輕、受傷的那一面。
你如果想更注意到周圍的副語言，該做的第一件事，就是判定你說話的習慣是從哪裡發聲。講話帶有鼻音的人，通常是從鼻孔發音。如果是從喉嚨深處發出聲音，聽起來會比較低沉，也比較壓抑。如果是從胸腔發聲，聽起來會比較高，而且帶有呼吸聲。有些人是從腹腔發聲，聽起來更低沉響亮，共鳴也更強勁。
我原本習慣從喉嚨出聲，後來訓練自己從腹腔發聲，這讓我覺得更能表達自己的力量。
你可以試試看以下的練習：分別從鼻腔、喉嚨、胸腔、腹腔說話，並判斷哪種聽起來最像你平時的聲音，然後判斷你覺得哪種音調感覺最好，並練習從那個部位說話，好讓你傳達最有力的聲音。
旁人對你的聲音做何感想
聲音和說話方式扮演重要角色，會決定世人如何看待我們，也能決定我們能否成功。我們常常不知道自己的副語言揭露了什麼，不知道我們的聲音在別人心目中留下什麼樣的印象。為了讓你在這方面更了解自己，我們現在來分析一些最常見的說話習慣，這些習慣能削弱或改善你的說話效果。
說話速度：快 vs.慢
說得快：傳達「緊張」
你如果發現自己說話很快，聽起來就會像你急著把話說出來。這會讓人們以為你不想占據他們太多時間，因為你覺得自己想說的事情不是很重要。說話快，就更可能說錯話。你可能會說出你沒事先想好的字句，結果說出來之後才後悔。
總之，說話快可能讓人覺得你很緊張、口條不夠流利。
說得慢：傳達「力量」
我指的不是美國南方那種慢條斯理的腔調（無意冒犯南方的朋友），但你如果放慢說話速度，就能讓自己有時間思考。這不僅能讓聆聽者跟上、消化你說話的內容，也能讓你有時間整理自己的想法，並有條有理地說出來。
說得慢，也能傳達出「我這個人和我的想法很重要」這個訊息，能傳達自信，讓人覺得你想說的話很重要，而且你值得聆聽者付出時間。
宣言式演講
人在感到不安時，常常會在句尾提高音調，簡直就像在問問題，而不是做出宣言性質的聲明。我用一句強力、廣為人知的話來舉例，回想一下這句話原本是怎麼說的：「我有一個夢想。」
現在，想像一下，如果句尾提高，這句話的份量會不會改變：「我有一個夢想？」不再那麼有力了。
這就是宣言式演講的力量。這表示你有話要對這個世界宣布。你如果在說出口的時候充滿自我懷疑，就會破壞這句話的份量。請賦予你的話語值得擁有的價值和份量，帶著力量和決心把話說出來。
少用填補詞
呃。就像。所以。你懂的。算是。這個嘛。這些是填補詞。
我們在不知道該說什麼的時候會使用它們，以便爭取時間。沒錯，這能有效地讓你在思考時爭取時間，但也會減少你話語的份量。如果希望人們尊重你，就該發出值得他們尊重的聲音，別使用「呃」和「就像」之類的填補詞。
順道一提，如果放慢說話的速度，大概就不會需要填補詞。
沉默
一般人對沉默感到不自在。但如果使用得當，沉默也能成為最有效的工具之一。它有兩個功能：首先，它讓你在開口前有時間思考，好讓你能有效地停頓、選擇字句。這會讓你的演講聽起來更經過深思熟慮、仔細推敲。第二項功能，是讓聆聽者有時間吸收你說的話，而不是被你的隨機思緒淹沒。
大聲說出來
如果你在說話，但沒人聽得見你的聲音，那你開口還有什麼意義？嗓門太小，會讓人覺得你忐忑不安，或是你害怕說出自己的想法。相反的，你如果說得大聲又清晰，傳達出來的訊息就是「我值得被聆聽」。
請三不五時檢查一下自己的嗓門，尋找當中的規律。像是你在跟某些人說話的時候，是不是嗓門特別小？這些人是不是曾經傷害過你，還是對你造成威嚇感？你在某些狀況下是不是會變得比較沉默？我們不敢大聲說話，很多時候是因為情緒方面的阻礙，所以你如果覺得這一直是個挑戰，也許該花點時間查明你不敢大聲說話的原因，看能不能解決情緒方面的問題。
你的聲音聽起來像什麼
你在談話（或是演講、朗讀新聞）的時候，把自己的聲音錄下來，然後聆聽。你的聲音聽起來如何？有沒有太高？太輕柔？你是不是每句話的句尾都有提高語調？你說話是否散發熱忱和威嚴？你聽起來是否散發自信，還是顯得不安？
如果你的聲音裡有你不喜歡的，請把它記錄下來，然後試著換個方式說。找出你想改變的部分，但一步一步來。改變說話的聲音其實需要耗費大量心力，因為這些行為大多出自本能或潛意識，而且你大概已經維持這種說話方式很久了。所以，先挑一項開始著手。
有準備 就有自信
身為教育者，我希望我的學生不只在學業方面有所表現，也能在大學畢業後的人生有所成就。所以，我要他們在全班面前做口頭報告。大部分的學生都對在同學面前演講這件事感到不自在，但我知道，幫助他們培養演講能力，對他們的未來大有幫助。
在演講時，我很快就能看出哪些學生有做好準備。他們在表達想法時，聲音是否充滿信心，一聽就聽得出來。說話說得快的，在回答問題時通常會掙扎一番，因為他們對研究項目不夠熟悉。同樣的，準備充分的學生，作答時通常更詳盡又自信。
少就是多
很多人常常跑來問我，怎樣才能讓他們在辦公室的發言更有份量。他們認為，如果在每一場會議上都開口說話，在同事當中就更能取得存在感。
但有個問題：人們只在你言之有物時才會聆聽。如果你提供的不是重要的訊息，同事就會發現你說話純粹因為自大。你說話是為了自己，不是為大夥討論的話題做出貢獻。
就我個人而言，我參加會議時，大部分的時間都沒開口，而是聆聽。記住，你走進會議室，是為了學習、取得情報，這才是最重要的。我再重複一次：你聆聽的時候，學得更多。況且，平時寡言的你，一旦開了金口，其他人就會越看重你的貢獻。
（網站專文）
本文摘自<真正無懼的身心防彈術：美國特勤局專家帶你提升心理素質，面對各種挑戰，方智出版社>
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責任編輯：陳真◇
