【大紀元2021年05月22日訊】(大紀元記者林南綜合報導)美國三家航空公司使用的全球登機系統週五(5月21日)清晨發生技術故障,導致旅客在約翰‧肯尼迪(JFK)國際機場等全美很多機場大排長龍。
一家名為Sabre的第三方技術公司突現技術故障,導致人們在辦理航班登機手續時出現延誤。美國航空(American Airline)、捷藍航空(JetBlue Airways )和阿拉斯加航空(Alaska Airlines)都使用Sabre系統,因此都受到了影響。儘管此故障很快得到解決,但之後多個航班仍出現了長時間的延誤。
Sabre在一份聲明中說:「我們確認Sabre系統中斷,影響了一些客戶。但是,問題已得到完全解決,我們將採取一切必要措施防止再次發生。」「對於系統中斷給您帶來的不便,我們深表歉意。問題已得到完全解決,系統又恢復了在線狀態。」
紐約的約翰‧肯尼迪機場(John F. Kennedy Airport)發推文說,捷藍航空和美國航空公司遇到了該系統故障問題。
Crowding has subsided following an earlier outage of the check-in system used by JetBlue and American Airlines. Please check with your airline for the status of your flight.
— Kennedy Airport. Wear a Face Covering. (@JFKairport) May 21, 2021
康涅狄格州哈特福德(Hartford)的布拉德利國際機場(Bradley International Airport)的部分航班也有一些延誤。康涅狄格州機場管理局稱,由於技術問題,兩個捷藍航空航班和三個美國航空航班被延誤。
週五早上,由於停運,數百名旅客被困在波士頓洛根機場(Logan Airport)。他們在B航站樓排起了長龍,等待辦理登機手續或通過安檢。
很多受影響的旅客在機場至少等待了3個小時。他們將排隊等待照片發布到社交媒體上。
一名乘客說:「這有點瘋狂,但是,您知道他們的狀況很好,等待的隊伍在移動,所以他們正在竭盡所能。」
故障發生期間,人們在推特(Twitter)上懇請相關公司解決此問題,以便他們可以去參加各種重要活動,包括家庭聚會和畢業典禮。美國航空公司在Twitter上回應了一些客戶的投訴。
The Sabre system went down, there are planes unable to board blocking the gate. We don’t have any extra gates. We will get you parked as soon as we can
-Andre— Alaska Airlines (@AlaskaAir) May 21, 2021
由於更多的美國人開始再次旅行,各家航空公司和美國運輸安全管理局(TSA)正變得越來越繁忙。
本週早些時候,隨著疫情大流行對旅遊業的影響開始減弱,TSA繼續推動該機構增加6,000名員工,以應對不斷增長的旅客人數。該機構週三強調說,它正在為穩定的、預期的人流湧入做好準備。
責任編輯:林妍 #