【大紀元2021年07月22日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導）7月22日，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC，簡稱競消委）發布媒體公告，稱作為對澳洲數字平台服務調查的一部分，該機構正在審查eBay Australia、Amazon Australia、Kogan 和Catch.com.au等在線零售市場的競爭和消費者擔憂的問題。
在疫情（COVID-19）傳播和封鎖下，更多的澳洲人轉向網上購物。2020年澳洲人的網上消費達到創紀錄的505億澳元，網上購物同比增長57%。
2021年5月，非食品類在線銷售額占非食品類銷售總額的14.2%，高於2020年2月的10.9%。
根據澳洲財政部長的指示，競消委正對澳洲的數字平台服務市場及其對競爭和消費者產生的影響，進行為期五年的調查。這項調查將審查不同形式的數字平台服務、其廣告服務以及數據經紀人。
一般的在線零售市場允許賣家出售一系列可供消費者搜索、找到並購買的產品。這些在線市場平台相互競爭，也與實體企業競爭，以吸引買家和賣家。
澳洲競爭和消費者委員會主席（ACCC）西姆斯（Rod Sims）說，這些在線市場是經濟中的一個重要且不斷增長的部分。
「因此，我們必須了解在線市場如何運作，以及它們是否有效地為消費者和企業運作。」
「我們希望確保適用於傳統零售業的規則在網絡環境下也能得到遵守。我們很想聽聽澳洲人的體驗，包括消費者和企業的體驗。」
競消委將考察在平台上運營的這些賣家，其定價的做法、數據的使用、對第三方賣家施加的條款和條件，及對競爭產生的影響。
eBay Australia成立於1999年。它只為第三方賣家和消費者之間的交易提供便利，本身並不在其市場上銷售自己的商品。2020年，該公司報告的總銷售額為65億澳元。據報道，每月有超過1,200萬澳洲人使用eBay購物和/或出售他們的商品。
Amazon於2017年12月開始運營其澳洲市場，其2020年的總銷售額為26億澳元。
Kogan於2006年開始在澳洲運營，並於2019年3月推出Kogan Marketplace ，為第三方賣家提供在其平台上銷售商品的機會。其2021年的總銷售額為11億澳元。
Catch.com.au於2006年開始運營，是澳洲西農集團（Wesfarmers）集團的一部分。據報道，其2020年7月至12月的銷售總額增加了139%，達到6.1億澳元，而收入增加了112%。
西姆斯表示，需要審查的關鍵消費者問題包括：客戶對賣家和產品留言和閱讀評論的能力，如何處理投訴以及如何收集和使用消費者的數據。
西姆斯說，在線市場為消費者提供了許多好處。他們可以在一個地方選購各種產品；對於賣家來說，他們可以將倉儲、包裝和運輸等服務外包給市場。
「但我們希望市場對企業和消費者都能公平運作，並遵守消費者法律和競爭法。」
責任編輯：宗敏青
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