我是如何轉化「教學的技術」到「線上教學的技術」，操作原則是什麼？有哪些相同？又有哪些不同？
再次強調，因為我的策略是「最小化資訊技術，最大化教學效果」，所以接下來的線上教學技巧，與使用什麼軟體無關，不管是Webex、Team，還是Meet、Zoom……，通通都可以用。真正的重點，是在老師對教學的思考及設計。方法都很簡單（但很簡單的方法卻讓我想了好久），相信老師們一看就會！
講述法與投影片技巧
講述法當然是最基本的教學方法，實體課是這樣，線上課也一樣。但是，實體課的現場肢體語言及聲音變化等，經過線上的小螢幕效果會大打折扣，所以如果想做好線上講述法，投影片會是一個很重要的輔助工具。
線上投影片與實體投影片的原則都差不多，就是運用三大技巧─大字流、半圖文、全圖像─來呈現（操作參考：投影片發展）。條列一大堆文字，然後要讓大家逐字看或念下去的投影片，實體課程已經效果很差，拿來線上教學效果只會更差！要記得你的學生都在線上，也許上課時還另開了一個FB或瀏覽器視窗。如果你的投影片還是那種文字轟炸，也怪不得學生會分心了。
最重要的技巧是：講到才出現！因為線上已經不太能夠利用投影筆或指標來指示，所以投影片「講到才出現」便成了線上教學投影片的重要技巧。
請記得，只要掌握「講到才出現」就好，不要太花俏炫目！不需要用複雜的移動動畫，連淡出、淡入都不用。我自己，甚至更常用逐格投影片來做出動畫效果，目的只是透過逐段出現來吸引學生的目光，並強調出重點。
小秘訣：如果有雙螢幕，對於同時播放投影片和看到學生畫面，教學操作或感受性都會更好。我是用Mac筆電當主螢幕，同時外接一個Dell的Full HD螢幕當成第二螢幕（用Full HD解析度就行，價格適宜也夠用）。主螢幕放的是投影片，第二螢幕放Zoom軟體畫面，學生的視訊方格就在上面。
問答法
在線上課程進行問答法，其實是很簡單的─只要老師出一個問題，點名學生開麥克風回答。但是，如果不希望只是單向的一問一答，甚至想讓問答法變成聚焦和思考的方法，讓學生願意主動「搶答」，分組與遊戲化規則的導入就非常重要了。
例如我在線上教學時，就可以問大家：「請問福哥有哪些專長或興趣？」然後請大家搶答。我會再次提一下，搶答的方法是請大家在螢幕前「實際舉手」，被我點到的人開Mic回答。有回答的，不管對不對都會加分。答得越好加分越多……，然後，加分時大家直接記錄在手邊的個人記分板即可。
看到這裡，老師們可能已經發現：我刻意請參與的同學在鏡頭前舉起「真正的手」，而不用軟體的舉手功能。除了塑造真實的參與感之外，也讓大家減少分心，不必額外操作軟體。主流線上教學軟體一次可以看到25～45個人，一個螢幕就能看到所有人舉手的狀況，同學在鏡頭前舉手也可以活動一下，增添參與感！
但是，如果是大型演講，就不能這麼做了。一旦參與人數過多，畫面無法同時看到所有的人（353人的場次，要切割15個畫面）。這時就可以開放軟體舉手的功能─只要學員一「舉手」，他的畫面會跑到前面來，老師也就可以點名他回答。點名時也可以直接按鍵請他開聲音，他就知道要回答了。
如何塑造參與動機？
兩個小提醒：人數太多時，軟體舉手常常會刷屏，也就是畫面會一直有人舉手，反而造成干擾，所以上課前要先規定一下；另外，最好可以在課前提醒，請大家熟悉一下軟體的舉手功能，才不會造成有人因為找不到這個功能，反而無法參與。
其實，不管是問答法或接下來的其他互動教學技巧，真正的難處不是技巧本身，而是塑造「參與動機」。也就是說，你必須好好思考：在你提問或互動時，大家真的會踴躍舉手、熱情參與嗎？
推動熱情的核心，就在遊戲化及分組機制。在有效設計的激勵之下（也就是一開始上課請大家準備的空白記分板，還有強化分組機制，以及即時給分獎勵），大家的參與度才會變得超高，甚至彷彿我在上的是實體課，要請大家把手放下來才能繼續講課。這個核心秘訣及操作，老師們務必多花一些心思！
從我個人的經驗來推想，我一點都不擔心老師們「不會」問答法，反而比較擔心大家「只用」問答法，或「亂用」問答法─也就是想到就問，甚至把問答當成抽點的工具。
問答法雖然簡單，但也要經過設計才能發揮效用。讓我們還是回到和教學目標及成效的連結，先問問自己：「我問這個問題，是期望學生有什麼收穫？或是得到什麼效果？」更好的方法，是混和使用除了問答法之外的不同做法，這樣才會讓教學節奏更有變化，也更能夠抓住螢幕前學生的注意力。
<本文摘自《線上教學的技術：快速上手的12堂必修課》，商周出版提供>
（網站專文）
責任編輯：茉莉◇
