【大紀元2022年01月14日訊】（大紀元記者楚方明多倫多報導）去年10月，多倫多的坦迪（Ben Tanti）錯誤地多支付了其Capital One Costco萬事達信用卡12,000萬元，而不是像往常一樣支付最低付款或全額帳戶餘額。
據Global News報導，這名79歲的老人在網上支付帳單時多打了一個數字，他說：「這是一個超過1.2萬元的問題。」他原認為，說服這家銀行退還多付的錢會很簡單，但他想錯了，「我已經和超過12個代理人談過了」，每個人都表示同情，一些人承諾會將多付的錢返還到他的銀行帳戶，但是，這些承諾並沒有兌現。
意外的信用卡超額支付是由各種原因引起的。如果金額相對較低，許多客戶不會要求退款，因為如果他們使用信用卡購物，會用到這筆金額。
在CapitalOne.com網站上，該銀行指出，它有義務給在超額付款後要求退款的人退款，「如果你多付信用卡超過1元，並要求退款，你的信用卡公司必須在收到你的書面請求後7天內給你退款。」
但是，坦迪提出了很多次退款要求，他還是沒有得到退款。
經6週交涉無果後，坦迪抱著最后一試的心情找到Global News。
最後，由Global News 出面後不久，Capital One立即表示道歉，並於次日把12,117.34元退回到了坦迪的帳戶。該銀行還承諾為這筆錢支付55.20元的利息，並寄給坦迪250元作為補償。
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