【編者按】比起「傳達了什麼內容」，能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係？」。而與他人建立良好關係的關鍵，就是「閒聊」。如果我們在對話時下意識做出一些肢體語言，就更討喜了。
如何討對方喜歡
【肢體語言】
三流的人說話不帶動作。
二流的人說話帶大動作。
一流的人會怎麼做？
在日常生活溝通中，除了言語之外，也經常使用肢體語言。
舉例來說，用手指向某樣東西，表示「幫我拿那個」。臨別之際揮手表示道再見。一邊聽別人說話一邊點頭也是肢體語言的一種。我們時常像這樣，下意識地使用肢體語言，透過肢體語言表情達意。
閒聊也是如此。自己說話的時候，對方如果毫無動作，說起話來也很尷尬吧。因此，我們在對話時總是下意識做出一些肢體語言。
話雖如此，閒聊時肢體語言過度誇張的人，也會讓人有點受不了，或許可以說是反應過度。
例如，「昨天我一直覺得腳下怪怪的，低頭一看，原來穿了左右兩邊不同顏色的襪子。」說了這番話後，對方說「喔！超好笑！太強了！簡直是奇蹟！」做出如此誇張的反應，也挺教人困擾的吧。
一流的人懂得使用「最恰當的肢體語言」。
最恰當的肢體語言，就是能讓對方順暢表達的肢體語言。重點在手的動作。
比方說，聽對方說話時把手交叉盤在胸前的肢體語言，多半帶有警戒的意思。手肘靠在桌上的肢體語言則是感覺無聊的證據。
美國前總統川普有個常做的手部肢體語言，那就是手指朝下的動作。有人說，這個動作帶有「突顯自己立場地位較優越」的意思。
反之，握手這個肢體語言又代表什麼意思呢？握手的由來有許多說法，其中一個說法是，人類最早開始握手，是為了「顯示手中沒有武器」，也就是友善的證明。
手部動作往往透露人類的心理。閒聊時也是如此。請適度地用手部肢體語言表示「可以放心說話沒關係喔」或「我不會對你造成威脅」，這麼一來，就能製造讓對方安心說話的空間。
具體來說，打開手掌就是其中一種方式。出示手心和握手一樣，帶有「手中沒有武器」的意涵，可向對方傳達「安全」的訊息。
知名講者經常朝聽眾張開雙手，這代表著說話時開放、公開的態度。
魔鬼藏在細節裡。
遇到「和這個人說話真自在」的對象時，請務必觀察對方的手部動作。一流的人連這麼細微的肢體語言都很講究，為的就是給談話對象一個舒適自在的空間。
【與長輩接觸的方法】
三流的人不去討對方喜歡。
二流的人強調自己的工作能力。
一流的人會怎麼做？
各位身邊也有不知為何廣受疼愛，不管做什麼都會被原諒的討喜角色嗎？
我至今見過許多年輕一輩的經營者，其中一路走來始終成功的人，多半很受長輩喜歡，也很擅長借助別人的力量。
總是孤軍奮戰的人，再怎麼努力也有極限。因為一個人能實現的程度有限。相較之下，那些令人產生「想助他一臂之力」或「想支持他」念頭的人，往往比較容易受到長輩關照、疼愛及協助，在長輩的幫助下持續事業有成。
那麼，會受到長輩疼愛的是哪種類型的人呢？
A：工作能力強，每件事都做到完美，沒有一絲弱點的人。
B：工作能力雖強，有時卻少根筋的人。
受長輩喜愛的，毫無疑問是B類型的人。
努力工作是必備條件，但是不知哪裡少根筋，讓人忍不住想吐槽「工作能力雖強卻有點脫線」的人，反而更加討喜。
換句話說，就是要刻意暴露弱點。
以「狗」為例。
比起咬住什麼就死不鬆口的杜賓狗，躺著露出肚子睡覺的吉娃娃是不是更可愛？這就是我說的暴露弱點，讓人安心伸手去撫摸牠。
綜藝搞笑的世界亦是如此。像是出川哲朗先生或上島龍兵先生等長年活躍在電視上的搞笑明星，明明沒有得過任何搞笑大賽的獎項，卻一直有節目可上。
這是因為，站在主持人的立場，只要有出川先生或上島先生在，就算講了不好笑的笑話或氣氛變得尷尬了，他們也能全盤接收，給人莫名的安心感。
在溝通這檔事上，「安心」是基礎中的基礎。
平常工作能力出眾的年輕經營者，忽然對長輩說出「○○先生，我有件事想找您商量，其實我朋友很少……」像這樣在長輩面前坦承自己也有缺點。這麼一來，長輩可能會說「這樣啊，那我介紹△△給你吧。」
相反地，老是擺出一副「我人面很廣」模樣的人，絕對不會獲得任何介紹。
一流人士深知這一點。
因此，他們懂得刻意坦承自己的缺點、暴露弱點，接受長輩「修理」。此外，聽到長輩講大叔冷笑話時，他們又會盡全力吐槽。萬一長輩說的笑話不好笑，他們還是會全盤接收。於是，長輩也認為「有你在就放心了」，對他們疼愛有加。
（網站專文）
〈本文摘自：《一流、二流、三流的說話術：破冰、交流、拓展人際，跟誰都聊得開的45個訣竅》，商周出版提供〉
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責任編輯：曾晏均
