來電顯示均造假 2021年SCE用戶損失重

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【大紀元2022年01月31日訊】(大紀元記者姜琳達綜合報導)南加愛迪生電力公司(SCE)表示,疫情持續蔓延給個人和小企業帶來焦慮,也讓電話詐騙者有更多可乘之機。

根據SCE的用戶報告,2021年,用戶遭電費帳單詐騙損失的總金額超過了66.7萬美元,比2020年的42.6萬美元增長了57%。

電話詐騙者的手段就是讓受害者措手不及,」SCE實體安全經理蘭迪·懷特(Randy White)表示,零售業尤其容易成為「斷電威脅」騙術的目標,「因為斷電可能意味著數百或數千美元的銷售損失。」

他說,騙子應用新技術使騙局看起來更加真實。例如,偽造來電顯示姓名,甚至直接顯示為「Southern California Edison」;又或者聲稱是來自SCE的簡訊;會要求受害者使用手機銀行「應用程式」或比特幣等數位貨幣來付款等。

然而,SCE反覆強調,絕不會在電話裡威脅客戶「不立即付款就斷電」,也不會透過電話索要客戶的信用卡或SCE帳戶信息。

此外,由於中共病毒(COVID-19)危機,SCE於2020年3月推出了「暫停中斷服務」計畫,當時無論是住宅還是小型企業用戶若受疫情影響無法按時支付電費,SCE也不會中斷服務與收取罰款。

去年9月該計畫結束後,逾期欠費超過60天的SCE用戶都自動被加入還款計畫,用戶們被允許在一段時間內逐漸還清餘額。

考慮到這一點,懷特說:「任何打電話給您聲稱來自SCE並威脅不付款就要斷電的人都是在騙您。SCE絕不會打電話威脅您要斷電,也不會要求您立即付款。」

此外SCE沒有「斷電工程部」,在戶外工作的SCE員工不會向客戶索取或接受任何付款。

凡是遭遇過涉嫌電費帳單詐騙的客戶,可致電SCE(1-800-655-4555)或填寫SCE的線上欺詐報告表。受害者也可以向當地執法部門舉報。◇

責任編輯:方平

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