作者：Steve Taplin
（大紀元記者吳約翰編譯）全美有數百萬員工正在離開傳統的工作職場，這種現象被稱為「大離職潮」（the Great Resignation）。身處在後疫情時代，企業在遠程家庭辦公室的新領域中航行，此時的領導力，比起以往任何時刻都更加重要。了解如何在新環境中，為您的團隊提供適當的支持，將提升公司士氣和生產力。
什麼是大離職潮？
「大離職潮」一詞的出現，其實是指稱大量員工移動到遠程異地辦公的現象。剛開始它是一種維持社交距離的解決方案，後來卻因此演變出不同的思維方式。
遠程工作，為提高生產力、持續經營和生活質量等目的，都提供了更好的機會。這種員工移動到異地辦公的趨勢，很可能不會在短時間內就結束。擔任領導職務的角色時，必須跟上潮流，才能提高生產力與給與員工實質的支持。
不可否認地，管理好遠程團隊，可能非常富挑戰性，尤其在您打算像往常一般的返回工作崗位，並要讓所有員工朝著相同目標努力時。雖然遠程辦公室，是出於必要性而發展出來的，但它們仍然可以獲得與任何現場辦公環境相同水平的領導支持。最大的挑戰之一，其實就在於領導方式的調整，以更加適應新型態員工「家庭辦公風格」的工作環境。
它包括：建立好動態溝通和協力合作模式，同時與員工培養更好的關係，並提供適當的支持。為了因應、發展和創新，領導者們已轉向以人為本的員工管理方式。
培養好員工關係
高質量的領導力，要能真正關心員工的幸福。
在第一波的員工遠程辦公期間，領導者必須為一些前所未有的問題，制定出快速的解決方案。儘管使用軟件來進行商務會議和處理電子郵件通訊等，解決了溝通上的技術問題；但是，仍然還有很多其它工作需要完成。
雖然遠程辦公有它的好處，但有時卻會讓員工們感到與世隔絕，結果造成溝通困難，並且會因為管理問題，使生產力容易遭到忽略。
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擁抱真實溝通
您必須授權員工，能與較高的管理階層或團隊領導反饋好和壞的建議。真正的開放式溝通，必須與員工建立在誠實和支持性的和諧關係之上。只有當員工感到被理解時，領導者才會聽到工作經驗上的真實反饋。
營造一個專用的溝通空間，是許多遠程團隊克服這個問題的一種方法。這種透過電腦的「隨訪隨談政策」（「open-door policy」），無論級別為何，都可以直接接觸到每位員工，也是一種鼓勵和激勵員工的最佳方式。所有人的擔憂、問題和反饋，都能被聽見，並引發討論、啟動團隊課程活動和獲得真正的支持。而且，在同樣開放的概念裡，員工們可以收到來自領導者的反饋。透明度，也將是與員工建立穩固的工作關係上，最重要的工具。
設計單獨空間，像是跟項目有關的電子郵件或團隊組建交流等，都能用來協助公司組織和維持基調一致。但重要的是，要為員工提供一個安全的空間，讓他們可以根據需要而暢所欲言。
對領導者來說，建立良好員工關係的一部分，便是學習接受其它的想法。這不僅是建立信任和加強員工之間溝通的好方法，而且打開不同觀點的大門後，也能為與生產力相關的可能性，帶來新的計劃。
領導是馬拉松 不是短跑
請記住，羅馬不是一天造成的。雖然您公司的生產力可能正處在歷史最高水平，但這僅代表產出罷了。仍然有許多方法，不僅可以提高生產力，還可以提高公司士氣。只是，這都不會是在一天之內就發生的。
請騰出時間來提升員工士氣。高昂的士氣和穩固的關係，是花時間投資後，所產生出的必然好處。質量領導，就是經由刻意努力，以取得公司同仁認同，並與他們建立好關係。
這真正的好處，不是在實施一天後，第二天就會出現了。相反的，這是一個漫長的過程，隨著時間的推移，它會在公司內部建立起信任感，並聚焦在個人層面。
如果剛好沒有安排到會議行程，那麼有幾天「零在線會議」，其實是可以接受的。每週專門用一個下午，來了解您的同事，是一個很棒的主意。設計遊戲來完成瑣碎的任務，讓回覆電子郵件和後續電話追蹤等繁瑣的雜事，變得更加有趣。
如果法令允許，可以定期舉行「面對面」日，讓員工可以見面和社交。這讓保持社交距離的工作常態規範，也可以有個喘息的機會。
關鍵是，要與您的團隊保持一致的聯繫時間。所有事情並非都需要特定的截止日期和一定程度的緊迫性。輕鬆的氛圍，能開啟更多的機會，以積極性和員工幸福的真正利益，作為領導宗旨。
員工的幸福至上
一家公司的強大取決於它的員工。
在後疫情時代，活在「大離職潮」現象的人們，已經學會重新評估自己的職業生涯。他們非常重視生活和工作品質，尤其是工作也要能兼顧家庭生活，希望兩者達成平衡，和符合整體滿意度。隨著心理健康問題的增加，同理心、關懷和同情心，現在被視為工作場所的新型態課題。關鍵是，請務必營造出一個沒有批評和負面想法的健康環境，好讓員工擁有一個能安全表達自己的空間。
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轉載自《企業家》（Entrepreneur）
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原文：Quality Leadership in the「Great Resignation」Era刊於Entrepreneur網站。
責任編輯：韓玉#
