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台灣之星斷訊補償 NCC:下期帳單須減收

台灣之星10日發生大斷訊,國家通訊傳播委員會 (NCC)主委陳耀祥12日在立法院交通委員會表示, 初步掌握影響3萬多人。(中央社)
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【大紀元2022年05月12日訊】(大紀元記者林紫馨台灣台北報導)台灣之星10日發生全台大規模斷訊,當日引起民眾抱怨聲浪。國家通訊傳播委員會(NCC)主委陳耀祥表示,初步掌握影響到的約有3萬多人,截至11日NCC收到144件申訴案,已要求業者下一期帳單自動減收月租費,也要求五大電信業者提出相關演練紀錄。

立法院交通委員會12日邀請陳耀祥至立法院備詢,多位立委關注台灣之星斷訊案後續發展,以及NCC是否應該全面檢視基礎設施的韌性。陳耀祥表示,目前了解影響斷訊時間大約是4小時,台灣之星初步回報是影響3萬多戶,NCC也還在清查中,目前NCC已收到相關申訴案144件。

陳耀祥表示,依照規定,影響服務時間在2~4小時,可減收月租費5%,影響4~8小時,可減收月租費8%,NCC已經要求業者主動清查影響範圍,同時要求業者下一期帳單自動減收月租費。另外,11日已通令要求五大電信業者,提出相關演練紀錄與資料給NCC,以全盤檢視。

NCC基礎處處長鄭明宗表示,發生斷訊的關鍵原因還是在台灣之星,業者雖然有準備自動供電,但系統在切換上不順利,導致後來服務中斷。

此外,有立委質疑,台灣之星最近推出「合併前最後一檔優惠方案」,會不會在合併案前都不維護設備機房?陳耀祥回應,不會放任這個情況,不管業者未來業務會如何進行,都要對服務負責。

責任編輯:呂美琪

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