作者Tugba Yanaz
（大紀元記者吳約翰編譯）過去幾年裡，我在企業界擔任管理職超過上萬小時，也指導過許多高管，從副總裁到首席執行長（CEO）都有。在我的職業生涯中，無論是我輔導的客戶，還是同事或組員，沒有一位不曾面臨自信心的問題。在生活中，我們有時也會面臨缺乏自信的時候，這確實是人生中一項需要克服的重要能力。
事實上，
每個人都應該有自信。
每個人都應該成為最好的自己。
每個人都應該打造自己想要過的生活。
為何要特別關注自己和公司成員的自信心？ 身為領導者，培養員工提升自信能為公司帶來諸多好處。當員工充滿自信時，他們更能：
發揮團隊合作
有效解決衝突
樂於接受反饋
善於溝通
生產力高
樂於工作且忠誠度高
能適應改變和創新
帶領他人
成為傑出的領導人
與客戶、供應商和業務夥伴往來更加堅定自信
上述聽起來很棒，對吧？但重點是：你要如何建立這種自信心？培養堅定的自信心，以下6點你可以立即開始推動：
1、抱持成長心態
美國心理學家卡羅·德威克（Carol Dweck）在她重要著作《心態致勝：全新成功心理學》（Mindset: The New Psychology of Success）中解釋，我們在面對新的挑戰和一般生活事務時，主要有兩種心態。「定型心態（fixed mindset）：這種人認定自己基本的特質如智商或天賦是固定不變的」，她寫到，「這種心態的人寧可花時間記錄自己已有的智慧或才能，而不去努力培養更多技能。他們相信成功是靠天賦，不是靠努力得來」。另一方面，「成長心態（growth mindset）的人相信自己大部分的基本能力，可以經由全心投入和努力得到發展，智商和天賦只是起點」。擁有成長心態的人熱愛學習，也具有達成更大的成就所需的彈性。
在成長心態下，你會反思並聚焦學到的經驗。雖然報告搞砸了不好受，然而，你不會因此停滯不前，因為在這個過程中你有所成長。你會將這次失敗的經驗，看作是暫時性的挫折，看作是從經驗中學習的好機會。
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2. 懷抱感恩
根據正向心理學研究，懂得感恩與幸福感有絕對的正相關。學習感恩讓你有更正面的情緒，享受美好經歷，改善自我健康，建立應對逆境的韌性，及培養牢固的人際關係。
每天早上醒來，在你起床前，嘗試靜心五分鐘，反思三件充滿感恩的事。這將是培養生活中更有自信的第一步。
3. 提升「說做比率」
「說做比率」（say-do ratio）是你兌現自我承諾的比率。花幾分鐘思考一下，你對自己或他人信守承諾的比率。承諾十次實現十次？或者你還在努力鍛煉，遵守十分之四的承諾？或者有40%的說做比？ 請誠實對自己評估。
展望未來，不論是對自己還是他人，請確實在承諾任何事之前，重視承諾本身的意義，它將有助提高說做比。為自己設定一個目標，至少達80%的說做比。這會是一個好的開始。一定還可以再進步。
4. 面對恐懼不退縮
身為領導者，你會面臨許多讓你感到焦慮的挑戰。從公開演說到與嚴苛的客戶協商數百萬美元的交易，或為了推動組織發展必須做出有風險的決策。有時面對不確定性感到恐懼是人性使然。然而，屈服於恐懼只會帶來更多負面的影響，而且還會阻礙你發揮潛能。不管害怕什麼，首先就是面對它。
預想最壞的情況並反向思考。問問自己：我要做或學什麼以避免最壞的情況發生？
找出相關證據：最壞的情況發生的機率有多少？
當你能面恐懼，例如，撥打完一通一直不敢打的電話，請給自己一個獎勵，鼓勵自己成功克服恐懼。你可以做一些讓自己快樂的事，例如，在大自然中散步、外出用餐或送一些讓自己快樂的禮物。
5. 發揮個人強項
工作中能發揮所長的人，參與度較高，表現也會在水準之上。生活中的事物善於仰賴專長解決，可以減少挫敗感，增加幸福感。學習如何利用自己的強項領導，能給他人樹立榜樣，也能在部門和整個組織裡，發揮身為領導者最大的潛力。
找張卡片列出你的強項清單，然後擺在辦公桌上容易看的見的地方。每當對自己產生疑問或面臨巨大挑戰時，看看列表上的優點，相信自己擁有獨特天賦可以度過難關。更重要的是，不要把個人優點和經驗視為理所當然。心存感激，因為你很努力才擁有今天。
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6. 增強實力
實力是有效率地做好某些工作的能力。缺乏信心是因為在某些領域沒有足夠經驗或是能力不足嗎？ 你可以成為一位懂得關心屬下的領導者。但是，如果你沒有培養實力就難有效地領導部屬，那只會對團隊績效產生不利的影響。身為領導者，如果在某些領域缺乏實力，必須誠實盤點並培養需要的關鍵技能。
列出想要充實的技術和能力。嘗試在公司裡尋找擅長這些技能的模範，請求指導。請謹記，活到老學到老，永遠不嫌晚。大多數人會喜歡這種可以指導別人、正向影響他人的機會。
或者，也可尋求外部資源增強實力。例如，聘請相同領域且有實力經驗的高管教練、聽聽有聲讀物、參加在線課程或加入成員都是高管的同儕團體。應用所學接受挑戰，提升實力。何妨採用像孩子般有趣的方式，保有好奇心去嘗試和學習。
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轉載自《企業家》（Entrepreneur）
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原文：The 5 Steps to Building Unshakable Confidence刊於Entrepreneur網站。
責任編輯：茉莉
