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被困皮爾遜機場一晚 前冰球隊員氣憤

近期,因皮爾遜機場安檢人員缺乏,乘客過安檢要排數小時隊。(Nathan Denette/加通社)
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【大紀元2022年06月06日】(大紀元記者楚方明多倫多報導)一名前冰球聯盟(NHL)球員在遭遇一系列的航班延誤,被困在機場一晚上後,於週一(6月6日)在社交媒體上猛批多倫多皮爾遜機場和加拿大航空公司。

匹茲堡企鵝隊的前職業冰球運動員瑞恩·惠特尼(Ryan Whitney),在上週日準備從埃德蒙頓出發飛往波士頓。

他在推特視頻中說:「我甚至真的不知道從哪裡解釋。」該視頻在4個小時內獲近80萬次觀看。

他說,他上週日下午3點左右抵達多倫多,他需要乘坐當晚8點半的加航,從多倫多飛往波士頓。但他在排了3個小時隊過海關後,發現轉機航班被取消了。

「當時,我去看了看,約有400人在排隊,只有兩名加航工作人員。」惠特尼說,「很多航班被取消,人人都感到恐慌。」

在排隊等候近6個小時後,惠特尼說,加航公司關閉了櫃檯,並告訴其餘乘客,到別處尋求幫助。

惠特尼說,他在機場還得再過海關回加拿大。

「當我終於和加航的人交談時,已經是凌晨1點了。」惠特尼說,當時,他考慮開車穿越加美邊境前往水牛城,並在那裡搭乘飛往波士頓的航班,他要求取回他的行李,但加航不允許他取回行李。

他說,加航為他預訂了一個新航班,計劃於早上8點從多倫多飛往波士頓,并讓他早上5點再來。

惠特尼為了能乘坐重新安排的航班,提前了近4個小時到達,但他說,加航又告訴他,他們實際上已經為他預訂了另一個航班,從多倫多到蒙特利爾,再從蒙特利爾轉機到波士頓。

問題是,加航並沒有通知惠特尼,而該航班在50分鐘後就要起飛。由於他剛到機場,預計在4個小時後飛走,他當時無法及時通過安檢,以搭乘去蒙特利爾的航班。

「我開始笑了。」他說,「要麼那樣,要麼哭。」這一次,他的航班再次被推遲到早上10點。

加航的一位發言人週一對CTV表示:「機場處理時間過長和其它限制導致航班延誤,在某些情況下導致航班取消,這些不僅對乘客產生連鎖影響,還可能影響我們的員工和運營。」「這些因素,以及週日機場行李系統的問題,是導致惠特尼先生原定航班被取消的原因(他今天已重新預訂航班並起飛)。」「我們很遺憾這些問題給一些乘客帶來不便,我們正在與第三方合作夥伴一起努力儘快改善這種情況。」

自4月下旬以來,多倫多皮爾遜機場一直報告出現延誤和長時間等待,機場將其歸咎於人員配備問題。◇

責任編輯:文芳

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