加拿大電信商Rogers突發故障 千萬用戶斷網

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【大紀元2022年07月09日訊】(大紀元記者梁耀報導)週五(7月8日),加拿大羅渣士通訊公司(Rogers)重大事故導致整個加拿大的互聯網和蜂窩服務中斷,還中斷了政府服務以及企業和個人的支付系統。

國會祕書格雷‧格弗格斯(Greg Fergus)引用通信安全機構的分析稱,Rogers在加拿大範圍內的故障並非網絡攻擊,他說:「在這一點上,我認為我們可以向加拿大人保證,這不是一次網絡攻擊。」

千萬客戶受影響

Rogers的停擺開始於週五早上的某個時間,截至美東時間下午5點仍未全部修復。Rogers的接入網絡和運營高級副總裁Kye Prigg對CBC表示,該公司對何時完全修復無法估計,「我不想說,今天是否完全(恢復)在線,但我們正在非常非常努力地確保我們儘快讓一切運行起來。」

「(但是)我們快找到故障的根本原因。我們正在與網絡供應商一起採取行動來恢復。」他說,「我們不明白,我們在整個網絡中建立的不同級別的故障轉移是如何不起作用的。」

該公司擁有大約900萬無線客戶,而有線和互聯網業務的客戶則接近300萬。

在回答有關賠償的問題時,Rogers週五下午表示,公司將「主動記入所有客戶」——但沒有提供更多細節。

互聯網監控監督組織Netblocks.org報告稱,週五早上加拿大的互聯網總流量為正常水平的75%。

羅渣士通訊公司(Rogers)週五發生全國性大規模服務中斷。(Shutterstock)

受影響的服務種類繁多

Rogers旗下的Fido和Chatr等品牌也處於離線狀態,但即使是緊急服務、旅行和金融網絡等非Rogers直接控制的服務也存在問題。

借記卡(Debit)支付服務也被中斷,Interac的一位發言人向CBC新聞證實:「網絡供應商的全國性電信中斷……正在影響一些Interac服務的可用性。」

「借記卡目前無法上線和結帳時使用。Interac電子轉帳也廣泛無法使用,影響了發送和接收付款的能力。」

Bell確認其網絡沒有問題,該公司在推特上表示:「Bell網絡正在運行,Bell客戶或其它供應商之間的通話和短信不受影響。 」

由於服務中斷,CBC位於安省Kitchener的廣播電台已經下線和停播。

911 問題

多倫多警察局在推特上表示,該市的Rogers客戶在連接911時遇到問題,但強調只要人們沒有通過Rogers附屬設備撥打電話,911服務本身就可以正常工作。「我們正在努力解決這些問題」,該部門說。

其它緊急服務機構也報告了類似的情況。

Fredericton警察局的一位發言人告訴CBC新聞:「儘管Rogers正在經歷全國范圍的故障,但我們的測試表明911仍在工作。」

溫尼伯和溫哥華的官員也強調,緊急服務仍在運行,但Rogers網絡上的用户似乎無法訪問。

根據自2017年以來加拿大廣播電視和電信委員會 (CRTC) 的規定,電信網絡應該確保手機即使沒有服務也能夠聯繫911。

重大事故 前所未見

渥太華居民汪先生接受大紀元採訪時說,自己的手機和家庭互聯網用的就是Rogers的服務,他的手機直到週五下午四點左右才恢復互聯網服務。

他所在的軟件公司總部在美國,渥太華的分公司也使用Rogers服務,他說:「大半天時間網絡都沒通,後來,通過美國的網絡公司連線。下午四點多才恢復。雖然美國的網絡可以用,但是訪問本地的數據中心還是有問題。」

汪先生說,像Rogers這樣大的公司在這麼長時間內發生如此廣泛的事故很嚴重,「Rogers從來沒有這麼大的事故,這次是大事故了,弄不好要賠錢了,因為影響到許多公司運營。」

使用的Virginia Mobile的李先生今天也没能上網。李太太在一家瑞典通信公司远程工作,她说,自己的用手機做Hotspot勉強工作了一會兒。

在一家倉儲式會員店做客服工作的尹女士對大紀元說,自己使用的是Bell的網絡,所以沒受影響。但是,公司的銷售的1/3受到影響,因為只能收取現金,信用卡和Debit都無法使用。

據CBC報道,政府服務,包括護照辦公室、加拿大服務部、加拿大公共服務和採購部,以及加拿大稅務局也受到影響。

加拿大邊境服務局表示,ArriveCan應用程序由於中斷而被禁用,因此任何抵達加拿大的人都必須攜帶疫苗接種狀態的紙質副本。

責任編輯:田青#

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