【大紀元2022年09月16日訊】（大紀元記者雪兒香港報導）Payton一直致力於為客人清除室內甲醛危害，尤其為孕婦、嬰兒、兒童及長者提供最大保護。疫情期間，櫻花家居的業務也擴充到消毒和清潔範疇，更新增辦公室駐場清潔服務，以幫助提高客人的衛生潔淨意識，以人畜無害的方法為客戶提供一站式室內空間清潔消毒除甲醛服務。
甲醛在室溫下無色、易燃、無味。空氣中的甲醛濃度達到0.1～0.5ppm的時候，身處這樣的空間可能引起鼻子和眼睛受刺激、神經系統損傷，增加哮喘和過敏風險；當甲醛濃度達到0.6～1.9ppm時，就可能引起濕疹和肺功能損傷。
美國疾控中心表示，空氣中甲醛含量越高、接觸甲醛的時間越長，罹患癌症風險越大。然而，即使空氣中甲醛含量很低，並未引起表面上的不適，如果長時間處在這種環境中，也會增加罹癌風險。
甲醛存在不同的物質表面
現代社會對健康概念越來越注重，在香港，裝修以及新傢俱都會引出甲醛對健康影響的關注，原來要有效去除甲醛當中有很多學問，包括找到合適的產品，還有服務公司的經驗是否全面等。
櫻花家居服務（Sakura Home Services）老闆Payton曾經認知某些除甲醛藥水，過程中他發現清除甲醛的服務有改進的空間，屋裏的不同物料其實是需要使用不同的除甲醛藥水才有效，因為甲醛存在不同的物質表面。他因此去尋找全面清除家居甲醛的不同配方，希望更有效地服務客戶。同時也合乎經濟原則，他到日本尋找到最新最有效方法處理甲醛問題；安全，有效的相關除甲醛產品均通過皮膚及有害測試，屬安全標準。
除甲醛不同的空間用不同的技術
櫻花家居以分解和吸收的方式去解決甲醛問題，一共使用四種技術去處理甲醛，分別是電觸媒（櫃內等不見光位置）、東芝WO3光觸媒（牆身、窗廉、天花等）、空氣觸媒（室內空間）以及葡萄糖素（木製傢俬、隙縫、觸媒噴不到的位置），四種技術分別是針對不同家居位置所釋出的甲醛去處理，以達到除甲醛、抗霉、抗菌、抗病毒、除異味、淨化、環保、安全、無二次污染等效果；除了四種技術，Payton還特意設計三種個人化的服務級別，讓顧客可以自由地選擇適合的室內環境淨化服務。
櫻花家居要做到更好
每次的服務經驗其實都不一樣，Payton都是盡量滿足客戶的要求，提供的不只是機械式的除甲醛服務，而是用心跟進每個項目、解答諮詢，因為他希望做到的是：其他公司做不到的，櫻花家居做得到；其他公司做得到的，櫻花家居做得更好！
在提供服務前，櫻花家居的員工都會花大概10-20分鐘左右的時間向客戶全面講清楚除甲醛的原理，並承諾客人由查詢到制定方案以至完成服務會貼心跟進流程，讓客戶安心。
在滿足客戶需求的過程中，也讓Payton累積到很多寶貴的經驗，到現在櫻花家居是極富經驗的香港除甲醛公司。試過一位客人比較憂慮，因為對物理有認識，對一些物料或一些氣味比較敏感。雖然這位客戶找到櫻花家居之前已經做了六七次除甲醛處理，覺得做完除甲醛後還有一些味道。
比如這位客人曾對新傢俬的氣味感到憂慮，為了進一步去除氣味，Payton想到一個土方法：用熱風機吹傢俬的邊位。有些傢俬角位的油漆特別厚，用熱風機「逐個逐個」吹之後，氣味果然消失了，客人感到滿意！「正因為解決了客人的需求，結果她就更加信任我了！」Payton說。最後，這位客人在自己的辧公室、朋友家有需要除甲醛時都使用櫻花家居的服務！
抗疫四式消毒
除了消除甲醛要全面，櫻花家居的消毒服務也要全面：
第一式《噴！》RelyOn Virkon水性殺菌劑，可以在5分鐘內殺滅細菌、真菌及病毒，大範圍處理由百呎至萬呎空間；
第二式《抹！》HOCI次亜塩素酸，成份溫和，不刺激皮膚，消毒殺菌力強、無毒、環保，對人體無害，在相同濃度下，比漂白水高80倍殺菌能力；
第三式《放！》PIE臭氧消毒裝置，臭氧殺菌能力快捷強勁，只需約1秒鐘能在1秒內有效殺死細菌、真菌及冠狀病毒，消毒後不會殘留任何有害物質；
第四式《抗！》日本東芝光觸媒，光觸媒納米粒子會於物件的表面形成一層保護層，當保護層接觸到光，就會產生化學反應，有效抗菌90天。
抗疫消毒服務分秒必爭
Payton回憶在第五次爆發疫情期間的消毒服務情況印象深刻，真是分秒必爭，客戶要求通常都是即時的。當然Payton還是秉持著為客戶「多做一步」的精神，盡量滿足客戶的需要，也驅使他想出更有效的運營方法。
他說，在疫情期間，當公司主管知道有人感染，便會立即打電話來尋求消毒服務。在高峰時期，平均每天要做15個單位的消毒服務，公司會分team（小組），而不是用車隊，運用人手拉箱子的機動性會高一些。當時每天都有員工在九龍區、港島區、新界區待命，最快可以半個小時抵達目的地。
在疫情期間亦衍生了相關的生意，「需要消毒服務的公司也查詢我們是否提供駐場清潔服務。」Payton說。
疫情讓客戶更注意衛生
他認為，疫情令客戶更加注意衛生，公司在2021年開始提供消毒加清潔的一條龍服務，現在清潔服務也讓櫻花家居擴展得很快，慢慢公司也把清潔服務加入到公司未來的發展方向。
駐場清潔服務也是分配不同的team去完成。Payton不斷想出更專業的員工培訓，同時令工作流程更有效，以保證清潔效果及員工專業。公司更就清潔業務特地考了ISO14001（環保管理系統）、ISO9001（品質管理系統），ISO45001（職業衛生安全管理系統）等綜合管理的認證等，在管理層面上更優勝。
Payton感受到專業的清潔服務對客戶很重要，從而他對清潔員工也有了不同的看法。他認為，清潔工人應該受到應有的尊重，因為他們也是一門專業。
老闆Payton
Payton在香港土生土長，畢業於香港中文大學材料科學與工程系。他熱愛日本文化並修讀日文。因工作需要到日本當地出差，發現獨有除甲醛技術及新光觸媒技術，他遂創立「櫻花家居」，並將技術引入香港，以「日本技術消除甲醛」的口號開始創業。這一段創業路，要從他中學接觸長跑說起。
Payton中學時接觸長跑。平常人看來枯燥乏味的運動，竟令他非常著迷。他研究長跑技巧，改善步姿、呼吸及心態，透過比賽不斷突破自己，更在2015年的東京馬拉松跑出3小時的佳績。長跑讓他專注在賽事的終點，迎難而上永不放棄；他認為，創業與長跑一樣，必須時刻提醒自己的初衷，專注在目標上。
這一份堅持，令Payton不斷跟日本東芝公司溝通長達一年，終於建立信任，成功簽得港澳獨家代理權；這一份堅持，亦令「櫻花家居」從Payton與太太的二人公司，逐漸擴大公司規模和團隊，至今獲得不少大公司的青睞，如私家醫院、化妝品公司等。幾年內，櫻花家居」獲「頒「香港最受歡迎品牌大獎」、「香港健康產業大獎」等殊榮。
所謂創業路上事無大小，Payton都親力親為，十分注重細節。他堅信「細節決定成敗，做好細節就是成就勝利的開端。」
1.櫻花家居服務也很貼心的在網上提供去甲醛的相關專題知識：
https://www.sakura-home.com.hk/櫻花專題
2.櫻花家居「紀元生活」https://bit.ly/3RJXkFy
3.秋季家居博覽2022 https://bit.ly/3S1TYgI
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責任編輯：陳玟綺
