作者：Jennifer Cohen
（大紀元記者文濟民編譯）西諺有句話說：「通往地獄的路是用好意鋪成的」（the road to Hell is paved with good intentions）。這是有原因的，在完全不知情的情況下，我們的好意有可能讓其他人望而卻步。這可能發生在任何人身上，但不一定會發生在你身上，只要遵循下列這些提示，你的善意將可幫你克服任何社交隱患，為你的人際關係提供更好的立足點。
1. 在談話中查看你的手機
從勤業眾信會計師務所（Deloitte，又譯為德勤會計師務所）最近的一項研究顯示，美國人每天查看他們的手機達80億次。這表示你平均每天查看手機46次。這其中有幾次很有可能手機是放在你的口袋裡不應該拿出來看的，特別是當時你正和別人在一起。無論他們是你的貴賓還是服務生，你應該重視在你面前的人。當然，緊急情況下總會有例外，只是通常臨時響起的手機訊息很可能是可以稍後再處理的。如果你真的認為需要立即接手機，最好到走廊或洗手間去。要記住：不要在你應該說話的時候發手機訊息。
2. 打岔又不給別人發言的機會
當你想給別人留下好印象時，總有股拼命談論自己的衝動，這時請儘量克制自己。不要去主導談話，如果你發現你說的話給彼此的對話蒙上一層陰影，就應退一步，問問自己為什麼會這樣。要傾聽其他人所說的話並給予回應，讓他們有機會發言，特別是男性要注意。最近發佈在《Language Log》上的一項研究指出，男人打斷別人發言的次數幾乎是女性的三倍多。只要有一點自制力，很快大家就會說你是一個很棒的健談者。
3. 未注視對方的眼睛
與人見面說話時，保持目光接觸是很重要的。這表示你想參與，對他們說的事物感興趣。然而有時也別好意過頭了，《每日科學》（Science Daily）的一項研究顯示，目光接觸也可能使人產生抵觸情緒。如果有人跟你保持目光接觸的時間過長，我們都經歷過，那會產生一種緊迫感。長時間且持續的目光接觸會使別人緊張，所以要加以調合。既已表現出好意，就須適時轉開一下視線，以避免讓自己看起來像個威脅性十足的人。
4. 用句號結束簡訊
很奇怪對嗎？其實有這樣一種東西，叫做數位禮儀（digital etiquette，或稱數字禮儀)，而且只要一點點就影響深遠。就像我將英文這句話「WRITING LIKE THIS MAKES IT SOUND LIKE I’M YELLING AT YOU」全以大寫來寫這樣，會讓人覺得我在對你吼叫。句號可以改變詞語的整個氣氛。保持句子的文法正確是好事，但是用句號來結束一個簡短的訊息，意味著你對對方的友誼也很簡短。因為在英文口語裡用句號代表斷定的口氣：就這樣，沒什麼好說的。就像「我很好。」（I’m fine.）或是「知道了，謝謝。」（got it thank you.）。由賓漢頓大學（Binghamton University）Celia Klin領導的研究人員發現，當回覆內容跟著一個句號時，對方會覺得回覆者比較沒有誠意，還不如不使用標點符號，所以要注意。
5. 留意身體語言
《科學雜誌》（Science Mag）的一份報告指出，面部表情以外的身體語言更能透露出一個人的感受。思考一下你的身體語言告訴別人什麼訊息：你是否與人保持距離？你的手臂是否交叉並拉開距離，或者反過來看，你是否過多的碰觸對方，讓人感到不舒服？就像開車時不時觀看後視鏡一樣，想一下你自己是如何維持姿態的，以及在你身邊的人又是如何維持的。
6. 忘記對方名字
戴爾‧卡耐基(Dale Carnegie)在他的經典著作《如何贏得朋友和影響他人》(How to Win Friends and Influence People)中寫道：「一個人的名字對他或她來說是任何語言中最甜蜜和最重要的聲音」，這句話再真實不過了。不記得對方的名字也許不會使交易破局，但這說明你對這個人缺乏興趣。花時間知道對方是誰，甚至弄清楚如何正確地拼寫和發音，是一種可以快速讓別人站在你這邊，並留住他們的方法。藉此能夠建立親近感和友誼，因為這是一個證明你有花時間去認識他們的簡單方法。
7. 莫對餐廳服務生粗魯
莫讓服務生說你是個混蛋。如果你從來沒有聽說過「服務生規則」，那現在就是你瞭解這規則的時候了。正如獲得普利茲獎的專欄作家戴夫巴里（Dave Barry）對威廉史旺森（William H Swanson）的《33條不成文的管理規則》的詮釋：「如果有人對你很好，但卻對服務生很無禮，那他就不會是一個好人。」請記住，你如何對待旁人與如何對待與你說話的人是一樣重要的。
8. 展示自己的獨照
別臭美了！除非照片是一隻超級可愛的狗，否則沒人會關注的。
轉載自《企業家》（Entrepreneur）
賦予企業人士改變世界的力量。企業家®（Entrepreneur）致力於激勵世界上有遠見的領導人，他們有責任透過他們的創新理念、企業和觀點做出改變。
原文： 8 Ways You』re Making a Bad Impression and Don’t Even Know It 刊登於英文《大紀元時報》。
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責任編輯：茉莉
