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機場排名，北美
【大紀元2022年09月23日訊】（大紀元記者王蘭多倫多報導）就整體旅客滿意度而言，多倫多皮爾遜國際機場是北美五個最差的機場之一。
根據 J.D. Power 的年度客戶滿意度調查，作為加拿大最繁忙機場的皮爾遜機場在20個大型機場中排名第 16位，得分為755分（滿分1,000 分）。
該分數取決於六個因素——航站樓設施、乘客到達和離開機場經歷、行李領取、安全檢查、行李託運以及食品、飲料和零售空間。
「皮爾遜今年最大的問題是大量乘客湧入，擁擠、排長隊、缺乏服務。」J.D. Power總經理邁克爾·泰勒（Michael Taylor）告訴CTV 。
整個夏天，飛過多倫多皮爾遜機場的乘客都抱怨排長隊、行李丟失和航班延誤。
排名顯示，明尼亞波利斯－聖保羅國際機場（Minneapolis-Saint Paul International Airport）的客戶滿意度在大型機場中排名最高，得分為800分。三藩市國際機場（796分）排名第二，底特律大都會韋恩縣機場（791分）以及紐約約翰肯尼迪國際機場（791分）並列第三。
研究發現，今年北美機場的總體客戶滿意度下降了25個百分點，約58%的受訪者表示機場航站樓「嚴重或中度擁擠」。
近四分之一的旅客表示食品和飲料太貴，而約14%的旅客表示停車費用超出預期。
北美20個大機場排名
責任編輯：嚴楓
