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溫哥華機場徵詢假日期間受困旅客意見

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【大紀元2023年01月25日訊】(大紀元記者唐仁加拿大溫哥華報導)溫哥華國際機場(YVR)正在邀請所有因冬季風暴導致聖誕旅行計劃受阻的乘客,參加收集公眾意見的活動。

機場首席執行官Tamara Vrooman在週二的一份聲明中說,機場管理局希望聽到在2022年12月和2023年1月期間往返機場受阻、受困的乘客意見。

週二早些時候,加拿大交通部長Omar Alghabra表示,聯邦政府計劃全面修訂航空公司乘客權利法案,以回應旅客對問題重重的聖誕旅行季的投訴。

在聖誕節前後的幾天裡,一場暴風雪對航空旅行造成了嚴重影響,北美數百個航班被取消,大批旅客受困機場。

為許多溫哥華乘客提供服務的陽翼航空公司(Sunwing Airlines) ,當時取消了很多航班,將難以計數的乘客滯留在墨西哥,約7,000名乘客投訴該公司,控訴因航班延誤遭受了損失。

溫哥華國際機場的官員表示,計劃與航空公司、供應商和員工等航空業者共享在公眾參與期間收集到的旅客反饋。

「我們知道旅客希望在旅行時有一個高效的體驗,希望體驗到航空業者的高效合作,希望自己的反饋能夠被聽到及重視。」弗羅曼說。

相關公眾註冊從本週二開始到1月30日結束,之後將採用各種方法進行跟進調查,包括在線反饋表、事件聚焦小組,以及書面意見,直到2月21日終止。收到的反饋將在未來幾個月與公眾分享,並在研討後提出建議。可登錄https://www.yvr.ca/en/public-engagement填寫調查問卷。◇

責任編輯:李盈

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